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Profil de BrhSteph

jeu. 14 janv. 2021 19:03

demande d'un deuxième abonnement.

Bonsoir, j'ai actuellement un abonnement Trio max "tel-net-mobile" depuis un an et j'aimerais maintenant souscrire à un abonnement Trio max "tel-net-fixe"  à une deuxième adresse tout en gardant mon abonnement Trio Max à ma première adresse, est ce que cela est possible ? Et si oui comment cela se déroule t-il ?

Merci à vous bonne soirée.

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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21.2K Messages

il y a 2 mois

Hello

2 abonnements sur le même numéro de client à 2 adresses différentes, c’est possible vu que je possède cette configuration. 


La charte du forum VOO | TUTO : ouvrir des ports sur le CGA4233

PACK DUO MAX » | modem CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS : GT-AX11000 | AiMESH : RT-AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | NAS SYNOLOGY DS918+ | 2x Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO 

Promeneur

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9 Messages

Bonsoir, merci de votre réponse comme ça je suis fixé , bonne soirée.

Marcs

Top Expert

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12.5K Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Si je comprend bien ce serait un second abonnement au même nom mais à une autre adresse ? oui c'est possible, il y a sur le forum certaines personnes qui ont un abonnement dans une seconde résidence.

Je pense qu'il suffit de demander un nouvel abonnement à la seconde adresse, je crois que cela implique un nouveau numéro de client pour cette adresse mais je n'en suis pas certain, @roylion15  devrait pouvoir vous renseigner s'il y a des subtilités que je ne connais pas.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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9 Messages

@Marcs

Bonsoir, merci pour cette réponse. 

Officiel VOO

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176 Messages

il y a 2 mois

Bonjour @BrhSteph ,

 

Je vous invite à mentionner votre numéro de client dans votre profil :-)

 

Je confirme l'information communiquée par @roylion15 . Vous pouvez avoir deux abonnements sur le même numéro de client, mais à deux adresses différentes.

 

Si vous le souhaitez, nous pouvons passer cette conversation en privé afin de faire le nécessaire pour votre demande.

 

Qu'en pensez-vous ?

 

Bonne journée à tous.

Promeneur

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9 Messages

@Armony V Oke ça va pas de soucis 

Promeneur

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9 Messages

@Armony V juste petite question comment on fait pour mettre notre numéro de client 😅

Marcs

Top Expert

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12.5K Messages

Bonjour,

Vous allez dans votre profil (cliquez sur l'icone qui vous représente en haut à droite de la page du forum et choisissez "paramètre de profil").

Ajoutez votre n° de client dans le champ adéquat (il se trouve en bas de page).

N'oubliez pad de sauvegarder la modification.

@Armony V @Lionel S je viens de remarquer que mon numéro de client n'est plus inscrit, Sprinkler a encore fait des siennes ?

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Officiel VOO

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176 Messages

il y a 2 mois

Bonjour @BrhSteph ,

 

Merci pour votre numéro de client :-)

 

J'ai transféré votre demande auprès de la zone concernée.

 

Mes collègues feront le nécessaire dans les meilleurs délais.

 

Merci pour l'aide @Marcs :-) Je n'ai pas l'information pour votre numéro de client, mais cela n'est pas impossible.

 

Excellente journée.

Promeneur

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9 Messages

@Armony V Bonjour est ce qu’il y’a a du nouveau ?

roylion15

Top Expert

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21.2K Messages

il y a un mois

User Saveria banni ...

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