Promeneur

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dim. 20 déc. 2015 23:13

Be à la demande et autres films deja diffusés

Bonjour
Depuis samedi soir plus moyen de voir un film deja diffusé. Jai le code erreur 8182 pour tous les films lorsque je vais sur "chaînes à la demande".
J'ai fait un reset de la box évasion mais rien ne change
Merci de m'aider car c'est embêtant de ne pas profiter des films et des avantages de la box. L'installation a eu lieu mercredi 16/12 donc très récent

Réponses

Solution acceptée

Adrien

Éclairé

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il y a 4 ans

Le technicien a procédé au remplacement de votre box .évasion. Pouvez-vous me confirmer que tout est bien rentré dans ordre ?
Valar Morghulis
Adrien

Éclairé

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il y a 4 ans

Bonjour Salome,

Votre box .évasion est-elle reliée directement au modem VOO ou utilisez-vous un routeur personnel ?
Valar Morghulis

Promeneur

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il y a 4 ans

Je n'en aucune idée c'est le technicien qui a fait l'installation. Le modem est juste à côté

Promeneur

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il y a 4 ans

L'installation date de mercredi dernier et les problèmes ont seulement commencer samedi soir

Promeneur

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il y a 4 ans

Commencé*
Adrien

Éclairé

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il y a 4 ans

J'ai transféré votre cas au service concerné afin de trouver une solution au plus vite. Un de mes collègues vous contactera dans les plus brefs délais.
Valar Morghulis
Adrien

Éclairé

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il y a 4 ans

Je vois qu'un dépannage est prévu à votre domicile jeudi 07/01 dans l'après-midi.
Tenez-nous informés une fois que le technicien est passé !
Valar Morghulis