Promeneur

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9 Messages

jeu. 4 oct. 2018 12:35

Cable détaché

Ca fait 6 semaines que j'ai signalé un problème similaire.
Un cable c'est détache et se trouve sur a haie. Une situation dangereux;
Visiblement VOO n'en a rien a foutre!!!!

Réponses

Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Justin,

Il s'agit d'une demande pour un seul intervention.
Je reste avec mon opinion,.... presque 3 mois d'urgences,.....
Jamais le temps pour fixer ce cable.
C'est très très inquiétant. Pas normal.:zipper_mouth:

Vincent
Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Knockknockxxx,

Je viens d'avoir des informations concernant le dossier en cours.
Une intervention était prévue sur le poteau juste après le votre, il y a donc eu un malentendu sur le câble qui était dans vôtre haie.
Cette semaine, une équipe doit passer pour remettre en ordre le tout.

Navré pour le malentendu.
Bonne journée !
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XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 2 ans

comment est il possible d'avoir un malentendu?:nerd:
même moi j'aurais trouvé le poteau......et je n'ai plus qu'un oeil....
ils ne se sont pas plutôt trompés de rue? ou de commune? ou de pays, sait on jamais:grin:
c'est un peu fort quand même
ou de la mauvaise volonté/foi
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Justin

Officiel VOO

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il y a 2 ans

Bonjour XENA,
Il semblerait que le poteau un peu plus loin de là où le câble était détaché, avait été déplacé récemment, un coupleur devait être installé correctement sur ce dernier, donc des câbles devaient être réinstallés.

C'est probablement ce que les techniciens ont compris en arrivant sur place et en voyant ce premier poteau.
Dans tous les cas, nous avons bien précisé le souci sur DEUX poteaux, donc ils pourront remettre les deux en ordre.
42
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 2 ans

bon
ceci dit, moi j'aurais vu le boxon à côté j'aurais demandé à mon chef pour le remettre en place également....je peux vraiment pas comprendre ca, d'autres sociétés sont beaucoup plus réactives
et ils ne se trompent pas aussi souvent de poteau:wink:
de plus pour rattacher le premier poteau ils auraient dû inspecter la ligne alentour et donc....trouver le second poteau et son problème
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Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

XENA,
Je ne connais évidemment pas les circonstances exactes de leur passage, donc je ne pourrais pas m'avancer sur ce qui s'est passé lors du premier passage :disappointed_relieved:
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Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Le service technique de VOO est passé hier dans la rue. Avec deux camions grue française. Mais il n'ont PAS touché le cable!!! Mon cable reste sur la haie.
C'est une tragie comédie.
Une inefficacité hors norme.
Incroyable. Je n'ai plus de mots pour exprimé ce que je pense.:sleepy::hushed:
Justin

Officiel VOO

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il y a 2 ans

Bonjour Knockknockxxx,

Ma collègue me dit qu'elle vous a eu sur Facebook ce matin.
Après avoir contacté le service en charge du dossier, l'intervention est prolongée à demain, donc l'équipe doit encore passer pour finaliser le tout.
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Promeneur

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il y a 2 ans

Surprise, surprise! Ou pas.
Personne est venu.
Après 3 mois le cable est encore toujors sur la haie.
Je suis sans parole. Stupéfait par ce manque d'organisation.
Sorry, ce sont des mots qui blessent, mais je ne comprends pas.
Justin

Officiel VOO

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il y a 2 ans

Bonjour Knockknockxxx,

Encore navré pour l'attente, après prise d'information, il doit encore y avoir des interventions sur les deux poteaux (celui que vous signalez et un plus loin).
La fin de l'intervention est prévue en milieu de semaine sauf si empêchement.

Merci pour votre patience.
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Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Nous sommes le 26 et il n'y a rien. Rien c'est passé. Le cable est encore toujours sur la haie, malgré la promesse que le service technique passerai avant le 24/10.. Il me semble q'il ya une serieuse problème dans le département technique de VOO. Dommage. Mais également inquietant. Vincent
Justin

Officiel VOO

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il y a 2 ans

Bonjour Knockknockxxx,

Je viens de recontacter le service en charge du dossier. Les techniciens sur place n'auraient pas encore terminé leur travail et donc pas encore passé pour votre poteau.

Si je m'en tiens aux informations fournies par les équipes sur place, ils devraient passer aujourd'hui (29/10) si ce n'est pas déjà fait.

Encore une fois, nous sommes navrés du temps que l'intervention aura pris.
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