1 Message

mar. 7 févr. 2017 18:20

Câble en façade décroché

Bonjour,

Le 7 janvier j'ai téléphoné au service pour signaler que le câble télédis en façade est décroché. Etant donné qu'il était samedi, Voo m'a demandé de retéléphoner le lundi. Je l'ai fait.
Il a fait très froid et c'est compréhensible que personne ne soit venu. J'ai un doute que le message soit bien passé et je voudrais savoir qui contacter pour que le câble soit rattaché à nouveau....

Merci pour votre aide

AA

Réponses

Solution acceptée

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Theizen,

Merci pour votre explication, je transfère directement votre demande au service concerné. Un collaborateur revniendra vers vous rapidement pour vous informer de la situation.

Une bonne journée
Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Voyez ces deux conversations qui correspondent à votre cas : Câble dans ma rue menace de se décrocher, que faire ? et Câblage extérieur détaché, pend devant la fenêtre.

Je pense que passer par un expert voo est la solution la plus fiable.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 2 ans

Hello
"Une situation dangereuse" ...
Pour quelle raison, il n'y a pas vraiment de tension "dangereuse" comme du 220 volts sur le coaxial...
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