mar. 26 févr. 2019 10:46

Câbles qui pendent en façade

Bonjour,

Je vous écris en tant que syndic de l'immeuble se situant avenue Victor Rousseau 149, nous avons constaté des câbles vraisemblablement de VOO qui pendent en façade et ceux-ci tapent sur les fenêtres.
Pourriez-vous me dire comment procéder pour avoir un ouvrier de chez voo qui vienne remettre ces câbles convenablement?

Je vous remercie, bien à vous,
Aurélie Spirlet

Réponses

Solution acceptée

XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

bonjour
ils vont vous demander une photo (ou même plusieurs ...de loin ...de près) ainsi que votre numéro de client (à mettre dans votre profil et la photo en public)
vous gagnerez du temps:wink:

Le Plus des Officiels VOO

Il faudrait aussi l'adresse du "dégât" et un numéro de contact. Mais je vais venir vous demander ces informations par message privé !
Je transmettrai alors toutes ces informations au service concerné qui fera le nécessaire pour venir réparer les câbles. :)
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Marie S

Érudit

 • 

3.5K Messages

il y a un an

Bonjour à tous,

Aurélie Spirlet : en effet, comme XENA l'indique bien, il nous faudrait des photos (vous pouvez les publier ici, dans votre sujet). Êtes-vous cliente chez VOO ? Si c'est le cas, votre numéro de client également pour un meilleur suivi. :)

Il faudrait aussi l'adresse du "dégât" et un numéro de contact. Mais je vais venir vous demander ces informations par message privé !

Je transmettrai alors toutes ces informations au service concerné qui fera le nécessaire pour venir réparer les câbles. :)