Passer au contenu principal
E

jeu. 10 sept. 2020 10:08

Commerciaux = menteurs ?

Je voulais juste signaler qu'il faut parfois se méfier des commerciaux : celui-ci nous avait dit qu'il était possible de conserver nos anciens enregistrements en changeant d'appareil (nous avions un très vieil appareil qui buggait depuis des mois, voire des années, et nous hésitions à le changer par crainte de perdre tous nos enregistrements) ... ce qui absolument FAUX, nous avons donc tout perdu ... Il nous avait également promis d'avoir un "renforcement" GRATUIT de notre connexion, vu que nous utilisions également un PC à l'étage ... FAUX également, il faut payer !  

Par contre pas contente non plus, parce que nous allons devoir payer la somme de 60 euros pour le remplacement de notre ancien appareil (qui, je le rappelle, buggait depuis des mois!) , par une box Evasion ... Pas le choix, si nous décidions de remplacer l'ancien appareil par un autre appareil autre que la Box Evasion, on nous "refourguait" un ancien appareil qui avait déjà été utilisé par un autre client, ce qui promettait d'autres bugs en cascade à l'avenir ... 

Bref, je suis satisfaite du service de l'installateur et de la Box en général (à voir dans l'avenir), mais je me méfiais déjà des commerciaux, et cette fois, ils n'ont plus intérêt ni à me téléphoner ni à me rendre visite, ils trouveront porte fermée ! Quand je désirerai changer quelque chose à mon contrat, je le ferai savoir moi-même (comme je l'ai d'ailleurs déjà précisé plusieurs fois quand j'étais "harcelée" par téléphone ! ) !!! 

Réponses

XENA

Top Expert

 • 

11.4K Messages

il y a un mois

bonjour

avec cette nouvelle box (et uniquement avec celle-ci) vous pouvez conserver vos enregistrements car le disque dur est amovible

mais ne perdez jamais de vue qu'une box n'est pas faite pour conserver des enregistrements mais plutôt pour vous permettre de regarder des programmes dont vous n'avez pas la possibilité de les regarder en direct

ceci dit vous constaterez que cette box est bien meilleure que les anciennes même si elle n'est pas parfaite

pour les 60€ je comprends votre déception... cette façon de faire n'est ni logique ni correcte

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
roylion15

Top Expert

 • 

18.8K Messages

il y a un mois

Hello

Les commerciaux racontent n'importe quoi et ne sont généralement pas au courant du fonctionnement des appareils, ni très futés en technique.

 

Les enregistrements d'un voocorder se trouvent sur un disque dur interne à l'appareil , cryptés et uniquement lisibles sur cet appareil, il n'est donc pas possible de les récupérer pour les regarder ailleurs sur pc ou autre box. ( Pour des raisons de droits et accords avec les chaînes, les opérateurs utilisent diverses protections pour empêcher cette récupération )

Seule la box Evasion permet grâce à son disque dur amovible de le transférer en cas de panne sur une autre box et réassocier ce disque au nouveau décodeur de modèle identique donc Evasion.

 

Egalement j'aime prévenir qu' en cas de mise à jour "majeure" du décodeur EVASION ou dans le cas d' un disque défectueux, les enregistrements peuvent être totalement "perdus" donc il ne faut pas se servir du disque dur de la box comme une "vidéothèque" ou collectionner plusieurs disques durs.

 

Si vous voulez faire çà, il faut opter pour un "enregistreur numérique" avec un disque dur de grande capacité.    

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO