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Promeneur

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1 Message

mer. 17 févr. 2016 08:22

coupure administrative, délais non respecté

Ayant eu une coupure administrative, ce vendredi 12 février 2016, pour un défaut de paiement de la télédistribution entre 2011 et 2012... et oui 4 ans après... sans rappels contrairement à ce qui m'est annoncé par téléphone(je reçois mon courrier via à Zoomit). Lundi matin je téléphone à VOO pour régulariser ma situation dans les plus brefs délais et il m'est annoncé que si paiement de la somme par VISA/Mastercard je serais reconnecté dans les 24H.

Aujourd'hui, soit presque 48H de plus, je n'ai toujours pas d'accès à internet et pas de téléphone fixe, rien à dire merci VOO pour votre professionnalisme et tout cela sans même proposer une offre de compensation.

Réponses

Solution acceptée

Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

Bonjour gkemp,

Effectivement, vous auriez dû être réactivé dans les 24h comme il vous l'a été communiqué par téléphone. Il semblerait toutefois qu'un souci technique soit malencontreusement survenu durant la manipulation, ce qui a retardé la relance de vos services. Je vous présente mes excuses pour ce contre-temps !

Je constate que votre dossier a bien été pris en charge et qu'un un collaborateur vous a contacté fin de matinée. Tout est-il désormais fonctionnel ?

Bien à vous,
Tiou
aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

il y a 4 ans

Bonjour gkemp

Heuuuu Bonjour ,oui bien le bonjour :-))))

Une dette de 2011,2012 payée en 2016 . Vous en avez de la chance 4 ans pour payer , +- 140 +- le prix à l'époque .( maintenant + de 240 €)

Votre soucis ,si je comprends bien , c'est que vous exigez, que vous soyez reconnecté directement , et avec "une offre de compensation ".pour les 24 h que vous estimez que VOO vous doit "

Alors que vous devez savoir que si votre banque n'est pas la même que celle de VOO il faudra au moins 48 h pour que votre payement de plus de 4 ans de retard ne parvienne à VOO , comptez en plus un battement de wk ...Nous en arrivons a 5 jours ,
Je pense ( et je ne travaille pas chez VOO ) que si j'étais VOO je vous compterais des frais d’intérêts en plus .

A vôtre place je ferais profil bas .et j'attendrais une reconnexion , sagement en jouant aux cartes, ou en allant prendre l'air .

Mais CA n'engage que moi !
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .
XENA

11.1K Messages

il y a 4 ans

mais rendez-lui sa couronne à la fin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ou crééez-en une rien que pour elle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

il y a 4 ans

Bonjour, les intolérants, les laxistes, ....

xena-7 Tu me fais rire, je ne souffre pas today, il fait clair , je test mon news modem technicolor , et je me connecte partout ,et j'y met mon grain de sel dans ce joli forum de VOO ,Le technicien "Déifia " "qui est passé ce matin , était sympa , et bonheur, j'ai eu des news de mon fiston qui est en Croatie ;-)
Que demande le peuple ?
PS ..Orthographe de Déifa sans garantie.S'il lit ce message je m'en excuse auprès de lui ;-)
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .
chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 4 ans

Oufti, elle a mangé du lion notre Aede :P



Mais c'est qu'elle vous mordrait !
aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

il y a 4 ans

chris1202 Miaouhhhhhh c'est plus doux ;-)

Bonjour, ( tu va bien ;-) )

Heuuu j'étais vraiment très méchante sur ce coup la ? Dis moi vite que je ne le refasse plus ;-)
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .
chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 4 ans

Disons que j'ai été un peu surpris car habituellement tu es plutôt :



Mais tu es une "grande fille" et je n'ai pas de conseil à te donner :)
On t'aime comme tu es !
aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

il y a 4 ans

Bonjour :-)

Tu vois que je te met un " merci" ...Pour tes badges ;-)
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .

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