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Promeneur

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9 Messages

sam. 6 mai 2017 12:20

Horaire technicien pas compatible

Voilà, nous avons besoin de la visite d'un technicien, mais on nous donne une fourchette d'horaire entre 13h et 17h , nous ne savons pas être présent avant 14h45 travaille oblige ...on nous répond que si on n'est pas présent on facture le déplacement 50€!!! C'est une blague?? Serait-il possible de noter au technicien "pas avant
14h45"? Trop compliqué ?

Réponses

Gerard

Citoyen d'honneur

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1.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour et bienvenue, veuillez patienter qu'un expert VOO remarque votre doléance, car eux seules pourront vous aider...n'oubliez pas que nous sommes le weekend, en attendant, notez votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au cas qu'un expert VOO veuille vous contacter...(seuls les experts Voo y aurons accès).
Si vous n'avez pas de réponse pour lundi essayez de les contacter en message privé.
Bon weekend
Les étoiles sont éclairées pour que chacun puisse un jour retrouver la sienne (Antoine de Saint-Exupéry)
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour tintin7012,

Ne vous inquiétez pas, je vais voir ce que je peux faire. :)

Pouvez-vous vérifier que votre numéro de client est bien celui renseigné dans vos paramètres personnels ?

Merci d'avance !
mikL

Expert

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3K Messages

il y a 3 ans

Voilà, nous avons besoin de la visite d'un technicien, mais on nous donne une fourchette d'horaire entre 13h et 17h , nous ne savons pas être présent avant 14h45 travaille oblige ...on nous répond que si on n'est pas présent on facture le déplacement 50€!!! C'est une blague?? Serait-il possible de noter au technicien "pas avant
14h45"? Trop compliqué ?


Les techniciens n'ont pas que des rendez-vous sur la journée.... Un imprévu est toujours possible... Comme dans beaucoup de boulot ?
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

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9 Messages

il y a 3 ans

Le numéro de client est le mien mais le problème se passe chez mon amie et je ne connais pas son numéro
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

@tintin7012: Pourriez-vous trouver une solution pour me communiquer son numéro de client par message privé ou l'inviter à me contacter? Sans celui-ci je ne peux malheureusement rien faire :(.

Promeneur

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9 Messages

il y a 3 ans

Dès que j arrive au domicile je le fais

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