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Promeneur

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2 Messages

ven. 8 sept. 2017 12:31

Rendez-vous avec un technicien pour l'installation

Bonjour,

Ce 1er septembre j'ai déménagé dans la région de Philippeville. J'étais chez Proximus mais malheureusement le réseau ne passe pas dans la rue où j'habite actuellement. Je n'ai pas donc d'autre choix que de prendre VOO. J'ai été cliente chez eux auparavant et je n'ai vraiment pas du tout été satisfaite du service. Cela fait maintenant une semaine que je me retrouve sans internet, télé et telephone. Or, j'avais prévenu Proximus 1mois à l'avance de mon changement d'adresse. Ce matin, je telephone chez VOO pour l'installer chez moi et pas de rendez-vous avant le 25 septembre ! Cela commence à devenir pénible pour pouvoir tout simplement surfer et regarder la television. Serait-ce possible d'avoir un rendez-vous le plus rapidement possible? Je m'y suis prise à l'avance pour ne pas avoir de probleme et maintenant je me retrouve bloquée pendant 1mois.

Merci pour votre réponse.

Réponses

Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour jenn0111,

Je suis ravie de voir que nous avons pu trouver une date plus proche pour vous. Je constate que votre installation est prévue pour le 16.09. :)

Bon week-end

Promeneur

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2 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Pourriez-vous me contacter dès qu'il y a un désistement afin de rapprocher encore plus la date du rendez-vous? Ca fera bientot 2semaines que nous n'avons plus internet ni télé.

Merci d'avance.

Bien à vous,
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour jenn0111,

Nous prenons bien entendu votre demande en compte mais je ne peux vous promettre que cela aura lieu.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée

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