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Promeneur

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47 Messages

sam. 11 févr. 2017 19:14

Vitesse basse avec mon modem Motorola

Bonjour , je suis avec un abonnement "un peu" et il me semble que depuis quelques temps internet patauge

J'ai réalisé ce test avec mon pc raccordé directement sur le modem (Motorola) sans passer par le routeur (D-Link).
Last Result:
Download Speed: 35109 kbps (4388.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2160 kbps (270 KB/sec transfer rate)
Latency: 12 ms
Jitter: 1 ms
Connection: cable
11/02/2017 à 19:52:52

Es t'il possible d'améliorer la connexion pour approcher votre vitesse annoncée de 75Mbps ?
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837

Réponses

Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 4 ans

J'ai réalisé ce test avec mon pc raccordé directement sur le modem (Motorola)


Bonjour,

Un modem Motorola ? C'est pas un vieux trigu ça ?

Si un simple redémarrage ne règle pas le problème il faudra peut-être envisager un dépannage (ou un remplacement).

Je ne sais pas s'il est possible de voir les niveaux avec cet ancien modem, un autre membre du forum en sais peut-être plus.

Mais ce sera sans doute pour lundi, les experts voo n'étant plus présent à cette heure.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

En effet en vous lisant je me rend compte que mon modem que j'ai acheté du temps de tvcablenet (voir photo) me semble bien dépassé
et est la cause de mon problème.
Donc, je vais suivre votre avis de passé à Net Toudoo qui comprend la location gratuite du routeur/modem Technicolor.
Je doit contacter Voo par téléphone ?
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

Quelle envolée ce samedi !
j'ai envoyé un message avec mon identifiant sur le site de voo avec mon numéro de téléphone.
Si je n'ai pas de nouvelle par @ début de la semaine je les contacterai par le Service Ventes.comme tu as indiqué.
Merci beaucoup... :)
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837
Yamato

Apprenti

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553 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,
... Je ne sais pas s'il est possible de voir les niveaux avec cet ancien modem ...
En parcourant le pdf du modèle sbv5121, rien n'imdique que ce soit possible. Il n'y aurait même qu'une seul connectique rj45 apparemment.
https://www.dsl-cable.net

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

Les niveaux ? j'ai ceci en me connectant sur le motorola :

Downstream Value
Frequency 490000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 37 dB
Power Level -4 dBmV
Upstream Value
Channel ID 8
Frequency 44200000 Hz Ranged
Power Level 43 dBmV
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837
Yamato

Apprenti

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553 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,
Il y avait quand même ce genre d'info, très succincte, sur ce vieux matériel. SNR de 37 db, Rx de -4 dBmV, Tx de 43 dBmV. Il n'affiche rien pour les autres canaux (Channel ID) ?
https://www.dsl-cable.net

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

Si, c'est dans la page configuration :
Frequency Plan: European PAL I/B/G
Upstream Channel ID: 8
Frequency (Hz): 490000000
Enable DHCP Server coché
A part cela il y a une autre page avec les logs...
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837
Yamato

Apprenti

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553 Messages

il y a 4 ans

D'habitude, les niveaux du signal sont indiqués comme ici, point 2. Mais le Motorola est tellement ancien qu'il ne soit pas proposer ce genre de détail.
https://www.dsl-cable.net

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

Après un contact par téléphone le changement de "un peu" à "Toudoo" ce fera le 1er Mars.
La dame m'a spécifié que mon modem était compatible pour obtenir la vitesse annoncée et que l'intervention se faisait à distance.
Donc dans un premier temps attendre le mois de mars et refaire un test.
Qui sait mon vieux Motorola n'a peut être pas dit son dernier mot !?...
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour;

Si le modem n'affiche qu'un seul canal, c'est que c'est sans doute encore de l'EuroDOCSIS 2.0, non ? (Pas de channel bonding) Dans ce cas, je me demande comment on peut atteindre 75 Mbps... (50 Mbps par canal, normalement)

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

Comme toi j'ai des doutes... je ne vois pas comment par un tour de magie le problème va être régler sans changer le modem ?.
J’espère qu'il ne vont pas me faire payer le technicolor après l'activation du "Toudoo" ou me réclamer les frais du technicien...
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

j'AFFIRME que ce modem n'est PAS capable de dépasser 45mbps environ
il s'agit en plus de DOCSIS 2
certain à 100%, la preuve VOO le marque ici:
la photo est celle d'un Netgear, c'est le texte qu'il faut lire!



insiste pour en avoir un DOCSIS 3 ou tu vas te faire couillonner (désolé:))
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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47 Messages

il y a 4 ans

Je doit attendre mon activation toudoo à partir du 1er mars.
Après test, si cela est négatif, je recontacte le service technique pour le placement d'un modem/wifi.
Le modèle proposé pour l'abonnement est le Technicolor TC7210.V... Je ne sais pas si il est DOCSIS 3...
C'est quand même dans l’intérêt de Voo de me placer un modèle récent pour étendre son Voo fon !.
http://www.speedtest.net/my-result/6120992837
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 4 ans

Bonsoir,

J'ai peut-être raté un détail :8 le Motorola est bien un modem sans wifi ?

Si c'est le cas, il devrait normalement être remplacé sans frais, mon fils a eu droit à l'échange quand il est passé au wahoo.

Il serait peut-être utile de passer par un des experts Voo sans attendre le 1 mars pour avoir son avis.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

bien entendu il est docsis 3, c'est même le meilleur modem de VOO
par contre je ne comprend pas le service commercial de VOO: il est IMPOSSIBLE que votre modem actuel convienne...
exemple vécu ici:
https://forum.voo.be/mon-reseau-17/comment-echanger-mon-modem-motorola--5192
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