Promeneur

 • 

9 Messages

mer. 19 avr. 2017 08:57

Je n'arrive plus à accéder à mes caméras et à mon alarme de l'extérieur

bonjour,
je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :?
N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient de chez vous.:)

Réponses

mikL

Expert

 • 

2.9K Messages

il y a 3 ans

Ok donc c'est un dvr. Il faut sûrement ouvrir des ports sur le routeur. Vous utilisez quel application pour les voir ?
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

 • 

9 Messages

il y a 3 ans

Pour voir les ports? Si oui c'est google
roylion15

Top Expert

 • 

16K Messages

il y a 3 ans

Hello
Allez voir dans la configuration de votre dvr et si vous pouvez aussi poster un screen de sa config locale ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Nathan

Apprenti

 • 

2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Dan158,

Les conseils de nos experts vous ont-ils aidés ? Pouvez-vous nous publier une capture d’écran de votre configuration locale comme vous le suggère @roylion15 ?

Merci d’avance :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Promeneur

 • 

9 Messages

il y a 3 ans

Bonjour ça ne fonctionne toujours pas sauf en interne. Donc c'est via le réseau extérieur que ça bug. Je vais essayé de faire se que vous me suggérer mais je suis pas sur de bien comprendre. Je fais se que je peux car je ne suis pas informaticien merci pour votre aide tout de même.
roylion15

Top Expert

 • 

16K Messages

il y a 3 ans

A l"heure actuelle, nous n'avons reçu aucune information précise sur votre matériel et sa configuration, il n'est pas possible de deviner ce qui ne va pas même pour nous les "experts" du forum ...
Et donc oui, ce qu'on sait c'est qu' il faut ouvrir simplement les bons ports dans votre modem routeur VOO, Et aussi que le technicien installateur de votre alarme ou caméras est à même de faire tout cela pour vous mais bon évidemment ce sera payant à mon avis...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO