Promeneur

 • 

18 Messages

lun. 26 nov. 2018 14:28

Restitution du matériel suite à résiliation

bonjour je passe chez un autre opérateur pour tv internet et 1 abonnement gsm .. ma résiliation a été effectuée via easy switch . je n ai pas encore reçu de nouvelle de votre part ? pour le déroulement de la remise de mon matériel ? facturation ect... cordialement Muriel K

Réponses

Solution acceptée

Lionel S

Officiel VOO

 • 

4.7K Messages

il y a un an

Bonjour muriel k,

Je ne vois aucune demande Easyswitch dans votre dossier. Votre nouvel opérateur n'a manifestement pas fait le nécessaire.

Je vous invite à faire une résiliation classique pour stopper la facturation au plus vite, et à vous retourner vers votre nouvel opérateur pour demander un dédommagement.

Des SMS de rappel reprenant le solde dû vous ont été envoyés. Si vous désirez un détail du montant échu, je vous invite à consulter votre compte myVOO.
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl