Promeneur

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6 Messages

mer. 11 juil. 2018 12:20

myVOO - Code erreur : MOB_E4T

Bonjour,

Depuis qq jours la notification au bas de ce message apparaît.
Toute la partie "Mobile" ne s'affiche plus !
Impossible également d'accéder aux options, d'ou impossibilité d'ajouter un forfait data.
Help please !

jeanb


Une erreur est survenue. Il est possible que certaines options et services ne soient actuellement pas disponibles pour votre compte.
Code erreur : MOB_E4T

Réponses

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Apparemment c'est un problème connu qui touche quelques clients.

Il y a un sujet à ce propos sur le forum, jetez-y un coup d'œil et éventuellement vous pouvez demander à un officiel de vous renseigner sur vos consommation en attendant une solution.

J'imagine qu'ils vont coupler votre message et celui dont je vous ai donner le lien si la cause est identique.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour cts,

Comme l'ont indiqué XENA et Marcs, c'est en effet une erreur qui est en cours de résolution !
Il faut patienter pour la résolution de celle-ci.

Navré pour les désagréments rencontrés.
42

Promeneur

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34 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Merci pour vos réponse.

Mais voilà deux mois que cela dur c'est quand même pas rien !

A titre privé je travail aussi dans un service de maintenance et je vous assure que si on mettait deux mois pour dépanner y aurai longtemps que j'aurai perdu ma place.

Merci.

A+, cts
Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour cts,

Encore navré pour les désagréments.
Notre équipe technique travaille à remettre ce service en marche, je suis navré du temps que cela met pour la résolution.

Certaines pannes sont plus compliquées que d'autres, mais une chose est sûre, c'est que tout sera remis en ordre d'ici peu.

Bonne journée !
42

Promeneur

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34 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Justin,

Merci et je vais patienter... :wink:

Y aura t-il un jour une application un peu comme celle d'Orange qui est parfaite je trouve ?

A+, cts
Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

C'est une solution à laquelle nous pensons, mais je n'ai pas encore d'information à vous fournir à ce propos :slight_smile:

Bonne journée
42