Savant

 • 

2.9K Messages

mar. 1 déc. 2015 13:33

Nouveau myVOO : Participez aux dernières corrections de la version beta !

Bonjour à tous,

Le myVOO nouveau est arrivé !

myVOO fait peau neuve ! Le nouveau design et les nouvelles fonctionnalités sont à découvrir sur la page d’accueil de myVOO (ou https://newmy.voo.be), accessible sur mobiles et tablettes !

Vous, les citoyens du Forum, pouvez nous aider à améliorer ce service. Durant cette phase appelée “beta”, tous vos retours seront analysés et permettront de rendre l’espace client de VOO encore plus simple et plus clair pour tous nos clients. Envie de participer ? Rien de plus simple, il vous suffit de commenter ce sujet :)

Besoin d’aide ?

Rendez-vous sur la page “Tout savoir sur myVOO” de VOOassistance.

A bientôt !
Nicolas
Ancien Officiel VOO

Réponses

Promeneur

 • 

2 Messages

il y a 4 ans

ca marche aussi chez moi.
merci bonne soirée.

Promeneur

 • 

6 Messages

il y a 4 ans

Bonsoir,

Cela fonctionne en effet , donc un premier avis vite fait: bah ça fait plus propre mais les virgules du qota web vont me manquer.
Laurence

Apprenti

 • 

121 Messages

il y a 4 ans

J'aime beaucoup !
C'est vrai que c'est plus clair, plus aéré, plus light qu'avant.
J'adore les cases à cocher, c'est très pratique ! Surtout dans Facturation : on peut voir immédiatement quelle facture est encore à payer.

Dans les consommations internet, j'aime bien la barre de progression pour indiquer la conso en cours. C'est très clair, par rapport au quota dont on dispose.
Petit bémol : j'aurais aimé, comme par le passé, pouvoir comparer ma conso du mois en cours avec les consos des mois précédents.
Donc, il manque un graphique comparatif des consos totales mensuelles.

Sinon, c'est tout bien, pour ce que j'ai pu voir jusqu'à présent. Bravo ! C'est du beau travail.
Ca valait la peine d'attendre :D
Internet Un Peu (volume mensuel : 100 Go - 50 Mbps download & 2,5 Mbps upload) Modem wi-fi Technicolor (17 juillet 2017)

Promeneur

 • 

3 Messages

il y a 4 ans

Merci, ça fonctionne chez moi également ^^
Tout comme Laurence et d'autres, une comparaison de la consommation totale mensuelle serait la bienvenue :)

Promeneur

 • 

2 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,
Dans l'ancienne version nous étions en mesure d'imprimer nos propres consommations (internet, téléphone, tv, liste des factures, etc...) via une petite icône "imprimante" alors que maintenant dans la nouvelle version cela n'est plus prévu et dès lors plus possible.
Est-ce volontaire de la part de VOO afin que l'on ne puisse plus avoir aucune trace écrite de nos consommations (qui sont parfois contestables avec la réalité, notamment lors de changement de formule d'abonnement, de fréquentes pannes sur le réseau, etc...) ou est-ce vraiment un oubli de leur part ?
Cela était pourtant très pratique afin de pouvoir imprimer soi-même ses consommations et les annexer aux factures.
Merci de m'éclairer.
XENA

Top Expert

 • 

11K Messages

il y a 4 ans

pourquoi encombrer le forum avec 2 post identiques?
c'est vrai qu'on devrait avoir le droit d'imprimer, c'est utile en effet!
ceci dit ce n'est qu'une version bêta (test) et ils changeront encore des choses avant la version définitive
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
XENA

Top Expert

 • 

11K Messages

il y a 4 ans

double post inutile
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Tiou

Érudit

 • 

5.3K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Jean,

Effectivement, restons synthétiques :) Ne vous en faites pas, l'équipe du Forum lit tous les messages sans exception, l'autre publication était donc inutile et a été supprimée.

Concernant votre requête, j'en prends bonne note !

Merci pour votre retour et à bientôt,
Tiou

1 Message

il y a 4 ans

Bonjour, suite à une mauvaise manipulation j'ai désactivé mon wi-free par mégarde, et la réactivation n'étant pas immédiate dans ce genre de cas (de ce que l'on m'a dit chez votre service téléphonique), je ne sais pas si cela a déjà été évoqué mais je pense qu'il faudrait y avoir une fenêtre contextuelle pour valider le choix ou non de la désactivation du service wi-free.

Savant

 • 

2.9K Messages

il y a 4 ans

Merci pour cette remarque Razgriz !

On prend note :)
Ancien Officiel VOO

Promeneur

 • 

6 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Aujourd'hui je me connecte au newmyvoo pour vérifier si le quota n'a pas été dépassé (98G, entre 98,2 et 98,9 c'est pas pareil mais tjs pas plus de précision) et oups plus de liens vers l'historique des consommations. J'ai trouvé le menu déroulant mais il ne donne pas le total consommé sur le mois.
De plus en arrivant sur la page d’accueil il me met 0 en consommation alors que j'ai fait une grosse mise a jour, je vais voir les détails ah oui1,33Go de consommés.

Bref il y a encore du travail a faire.
Laurence

Apprenti

 • 

121 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Tout pareil ici : j'ai voulu vérifier ma conso de janvier.
J'ai le graphique des consos journalières, mais je n'ai pas le total.
C'est embêtant :(

Rectification : j'ai pu avoir accès à mes consos totales, mois par mois, sur mon ancien MyVoo https://my.voo.be/fr/ :$ Super, tout va bien !

Belle journée à vous et à Voo
Internet Un Peu (volume mensuel : 100 Go - 50 Mbps download & 2,5 Mbps upload) Modem wi-fi Technicolor (17 juillet 2017)

Promeneur

 • 

2 Messages

il y a 4 ans

SALUT
moi je suis client de voo depuis presque deux ans j'ai jamais atteint mes 100 g mais depuis deux ou trois mois quand i voo a changé la vitesse de l'internet a 50 mg j'ai remarqué une augmentation dans ma consommation j'ai envoyé un email mais pas de réponse le mois de novembre et décembre je ne pouvais pas accéder a my voo pour voir ma consommation jusque le jour ou j'ai reçu la facture du décembre avec un supplément de 21,5g ce qui fait 43 euro quand je suis aller au service pour m'expliquer vous savez les réponses qu'on te dis c' est toi t'es servi des sites qui consomme plus tu vois des vidéo des réponses bidon on dirais que c'est la première fois que j'utilise l'internet et aussi les menasses qu'on lance tu vas devant le juge tu perd ton temps tout ce que je peut dire que ces de l' arnaques

Promeneur

 • 

2 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Aujourd'hui je me connecte au newmyvoo pour vérifier si le quota n'a pas été dépassé (98G, entre 98,2 et 98,9 c'est pas pareil mais tjs pas plus de précision) et oups plus de liens vers l'historique des consommations. J'ai trouvé le menu déroulant mais il ne donne pas le total consommé sur le mois.
De plus en arrivant sur la page d’accueil il me met 0 en consommation alors que j'ai fait une grosse mise a jour, je vais voir les détails ah oui1,33Go de consommés.

Bref il y a encore du travail a faire.



toi t'as de la chance mois je pouvais pas y accéder j'ai reçu la facture avec 21,5 de supplément ce qui fait 43euro jamais eu durant mes deux ans comme client

Savant

 • 

2.9K Messages

il y a 4 ans

@mohamed : je comprends votre étonnement lors de la réception de cette facture. Cependant, myVOO restait accessible en décembre sur l'ancienne version.

Votre consommation évolue bien en fonction des sites que vous visitez. Même si vos habitudes n'évoluent, il se peut, par exemple, que les vidéos que vous regardiez avant n'étaient pas en HD et le sont maintenant. Du coup, vous n'avez pas l'impression de consommer plus mais c'est pourtant le cas :( j'ai eu le même coup il y a quelques années, et même l'année dernière lorsque je me suis abonné à Netflix.
Ancien Officiel VOO