Promeneur

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7 Messages

sam. 12 mai 2018 20:12

Problème de création de compte myVOO

Bonjour,

Après plusieurs réclamations téléphoniques, est-il possible de réactiver mon compte MY VOO? (adresse mail incorrecte ou mot de passe) problème persistant depuis avril.
Cela afin d'accéder à mes informations personnelles sur MY VOO et pouvoir payer la facture via mon compte MY VOO.

Merci

Borrell Sanchez Thomas

Réponses

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Thomas Sanchez,

Je vois que votre compte myVOO a été supprimé le 2/05. Avez-vous pu en recréer un nouveau, avec les identifiants de votre choix ? :)

Promeneur

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7 Messages

il y a 2 ans

Bonjour. Oui bien sûr et toujours un message d'erreur :
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 2 ans

Je viens de supprimer votre commentaire, il contenait des informations confidentielles :)

N'hésitez pas à me contacter en privé :)

Promeneur

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7 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Madame Louana,

Avez-vous eu le temps de regarder à mon problème MY VOO ( erreur mail ou mot de passe ) même après réinitialisation ?

Car ma facture est toujours en attente de paiement tant que je ne sais pas accéder au service MY VOO.

Bav

Borrell Sanchez Thomas

Promeneur

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7 Messages

il y a 2 ans

Pouvez-vous me renvoyer un numéro de client valide s'il vous plaît ?
Maintenant c'est le numéro de client ...-...-... qui est invalide..

Merci
Lionel S

Officiel VOO

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4.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Thomas,

Louana n'était pas disponible pour le moment, je me suis occupé de vous envoyer le code d'activation sur votre boite mail.

N'hésitez pas à me tenir au courant. :)
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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7 Messages

il y a 2 ans

Bonjour.

C'est encore le même problème : code d'activation invalide
Puis-je vous envoyer le peint screen ? Cela commence à prendre pas mal de temps..

Tenez moi informer au plus vite.

Merci

Promeneur

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7 Messages

il y a 2 ans

edit modérateur :

image supprimée par souci de confidentialité.
Lionel S

Officiel VOO

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4.7K Messages

il y a 2 ans

Vous avez inversé le 8 et le E à la fin. :)

J'ai créé votre compte pour vous et vous ai envoyé un email pour modifier votre mot de passe. Une fois cela fait, vous aurez accès à votre compte myVOO.
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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7 Messages

il y a 2 ans

Parfait merci. Cela fonctionne enfin,

Bon weekend

Merci

Thomas
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 2 ans

Merci pour votre retour :)

Bonne journée !