Promeneur

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6 Messages

sam. 1 juil. 2017 16:13

Cadre réservé à la lecture "LiveTV" reste noir ?

Bonjour, je suis novice, je suis inscrite sur VooMotion depuis un mois; je sais programmer mes enregistrements au départ de mon PC mais quand je veux regarder Live TV, l'écran est noir (voir photo) et indique que je dois télécharger "FlashPlayer" ; chose qui a été faite. J'ai même redémarré le PC mais rien n'y fait.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci
Jiloue

Réponses

roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 3 ans

Quel navigateur internet ? Avez vous essayé un autre comme ie11 ou Edge ...il y a plusieurs versions du plugin flash suivant le navigateur utilsé ... également il faut que l'extension flash soit activée dans le navigateur.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Jiloue,

Je vais regarder ce qu'il se passe, ne vous en faites pas.

Je vais avoir besoin de votre contribution. :)

- Pouvez-vous tester VOOmotion avec un autre navigateur ?
- Je vous invite également à vider le cache de votre navigateur,
- Enfin pouvez-vous vérifier que le plugin flash player est bien à jour dans votre navigateur ?

Je vous propose de prendre connaissance de l'article suivant qui prend les explications : http://assistance.voo.be/fr/television/voomotion-conditions-minimales

Je reste à votre entière disposition si vous avez besoin de la moindre information.

Tenez-moi informée, :)
Anne-Sophie
Ancien Expert VOO, Anne-Sophie ne répondra désormais plus à vos messages privés