Probleme Internet; et meme coupure total.

10h57 Coupure totale, Obligation de redémarrer le modem,

Il y avait, un ordi portable du boulot en wifi (uniquement outlook et Ms teams sans conférence video) et mon ordinateur de bureau en cablé;

Télé éteinte:

Cordialement;

PS /: JE continue d'alimenter ce thread juste pour collecter des infos sur les timings de coupure/problème;

Cordialement;

Bonjour et merci pour votre suivis !

J'ai un empêchement pour le jeudi 14. Je viens de modifier la date du rendez-vous au vendredi 15 janvier. Pouvez vous me confirmer la bonne réception de la modification svp ?

Cordialement;

Julien

Hello,

Je vous confirme que le dépannage est bien à présent planifié pour le 15/01 en matinée.

Bonsoir,

Dépannage effectué le vendredi 15/01.

Changement de câble façade + modem + modification des valeurs car RX trop élevé ?

Cependant je remarque toujours des instabilités en jeu et de nouveau confirmé quand je ping le DNS google;

Donc le problème n'est pas régler selon moi. Que voulez vous que j'effectue comme test ?

Bonjour,

Disponible Jeudi après midi ou vendredi la journée,

Bien à vous;

Julien

C'est encodé pour jeudi après-midi. :)

Hello

je ne vois aucun changement .

Bonsoir;

Notre voisine ( relié aussi au même poteau) vient de prendre contact avec nous,

Elle n'a plus de signal télé, vraisemblablement quelque chose n'a pas été fait correctement au poteau (de nouveau) et notre voisine (personne âgée) n'a plus de signal télé depuis le passage de votre technicien.....

Je pense qu'elle va vous sonner mais pouvez-vous faire  le nécessaire?

Je ne sais pas quoi penser de cette situation plus que cocasse depuis plusieurs semaines ......

Cordialement,

Julien

(Je peux vous fournir son numéro de maison et l'adresse en message privé au besoin)

C'est une blague il a retiré le filtre???

Vous êtes sur??

Il est venu pour le problème de la voisine et il a tout retirer sur la borne, il l'a dit mot pour mot... et ils nous a dit de nous plaindre a VOO et que lui n'y était pour rien et il était la pour la voisine et pas nous.

Donc je suis exactement au même point qu'il y a quasi 4 semaines...

La voisine a quoi comme service chez VOO?

Aucune idée,

Après le passage du technicien sur la borne elle a perdu son signal TV; le lendemain un autre technicien est venu tout retirer,

Je n'en sais pas plus.

Avez-vous ressenti une amélioration depuis la "déconnection" de la voisine?

Il n'a jamais été dit que seulement les techniciens réseau pouvaient filtrer les autres clients!

Bah oui effectivement car on aura meme pas pu tester cette potentielle solution:

Il faut effectivement qu'un technicien repasse ...

Le technicien est venu vendredi passé pour retiré toute l'installation précédemment installé (contacté par la voisine) donc la voisine cela à l'air ok.

Hier 18h30 pendant 30-40 min coupure général du signal tv + internet pour notre foyer par contre;

Cordialement,

Julien

Je sais, mais l'idée est de tester correctement cette hypothèse de filtrage (en faisant les choses correctement). Mais pour cela, il faut que je connaisse l'adresse de votre voisine.

Bonsoir,

Rue de Bronne 15 pour le numéro de la voisine;

Le technicien aurait remplacé le filtre "rouge" par un filtre "jaune" ? ne me demande pas plus de détails j'en ai aucune idée ;;;;

Cordialement