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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

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Chaumont-Gistoux, pas d'Internet

Pas d'Internet depuis plus d'une heure, mais la TV fonctionne. 3ème fois en une semaine. C'est fatiguant.

Problème

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Plus de connexion internet (Fontaine l'évêque)

Bonjour, Depuis les alentours de 19h, plus de connexion internet. J'ai redémarré la box, débranché/rebranché les câbles mais rien à faire. J'arrive à me connecter au réseau mais pas de connexion internet. Comment savoir si le problème vient de chez moi ou non?

Article

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Mon modem redémarre tout le temps

Bonjour Mon modem redémarre tout le temps et ça coupe internet. Avez vous des souci sur grace hollogne 

Problème

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Les ports LAN ne fonctionnent pas

J’ai un routeur Technicolor. Tous les ports LAN du modem ont soudainement cessé de fonctionner. Restart ne résout pas le problème. La configuration du routeur indique que les ports sont "down" .

Question

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Questions résolues

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Accepted Solution

Remplacement Disque Dur Box Evasion

Ma Box Evasion reboot sans cesse. J'ai enlevé le disque dur et après la Box Evasion à redémarré normalement, maintenant j'ai la télé. J'aurais voulu savoir se passe le remplacement du disque dur ? Merci d'avance, bien à vous, Julien Gillotay

Question

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Accepted Solution

Frais de dépannage soit disant gratuit puis facturé

Bonjour, Suite à notre déménagement, nous avons pris un abonnement chez voo pour internet, télévision et tous les téléphones. J'étais étonné qu'avec un package complet nous devions encore payer 60 euros de frais d'installation mais... passons. suite a la première installation, nous avions un souc

Question

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Accepted Solution

Facture internet doublée

Bonjour, J'ai eu un retard de paiement sur la facture précédente (mai 2025) mais elle est désormais réglée et est marquée comme telle dans myVoo. Par contre sur le montant à payer de la facture internet de juin 2025 est doublé car celle de mai à été reportée, malgré que j'aie effectué le paiement. M

Question

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Accepted Solution

Plus de son sur la chaîne 108 (Game One)

Bonjour, depuis cet après-midi je n’ai plus de son sur la chaîne game one (chaîne 108 box évasion), sur les autres chaînes par contre, aucuns problèmes. je suis dans la région de marchin. merci d’avance pour votre aide :)

Problème

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