Bonjour, Je conteste les 30 € de frais de rappel appliqués sur mon dossier (sommation reçue de 53 € au lieu de mes 23 € habituels). Mon abonnement mobile a été résilié et désactivé en direct par votre conseiller le 23 juin 2026 suite à mon expatriation. Je n’ai reçu aucun rappel intermédiaire avant

Bonjour, J'ai reçu jeudi matin un sms m'informant qu'il y avais un incident sur le réseau que je pourrais avoir des perturbations. J'ai contacter vendredi soir car j'avais toujours énormément de perturbations. On ma dis que l'incident était tjrs en court. Nous sommes mardi soir, le problème n'est tj

Encore des suppressions de chaines ! Dès le 18 août 2026, les chaînes CNN et Boomerang ne seront plus diffusées dans l’offre TV de base de VOO. On ne connaît pas le motif, par contre la facture ne fait qu'augmenter ! 🤬

Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un

Bonsoir, Nous avons déjà contacté le chat à plusieurs reprises, toujours pour nous conseiller la même chose. On ne sait nous dire que ça : redémarrer le modem. Je vous le dis franchement, on a emménagé il y a un an, on paie presque 90€ par mois pour internet et la télé. Et c’est internet qu’on paie

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Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce

Il n y a plus de réseau voo, orange...depuis quasi 3 jours... 21, 22, 23 août 2026 sur Sclayn andenne ... c est inadmissible...plus moyen de tel ou recevoir un appel, SMS etc. des explications?

Bonjour, je construis (c'est une auto-construction) une maison et un garage non attenant à Sars-la-Buissière (commune de Lobbes). Les techniques arrivent toutes dans le garage. Le raccordement Voo n'a pas encore eu lieu étant donné que je n’y habite pas encore. Une gaine/fourreau d'attente a été ent