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box évasion perte de son sur les enregistrements

Bonjour, Depuis quelques jours, après une panne de courant en fait, les programmes enregistrés posent problème : régulièrement, le son se coupe pour quelques instants. Parfois l'image est un peu saccadée également. Il semble que le problème ne se pose pas sur les enregistrements plus anciens. J'ai é

Problème

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Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

Problème

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Câble d’alimentation pour modem Technicolor

Bonjour, une charge lourde est tombée sur mon transfo et la prise est endommagée. Où puis-je trouver un nouveau câble d’alimentation ? La boutique prétend n’en pas avoir de matériel. merci

Article

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Paiement

Bonjour Le 13/08 j'ai signalé une erreur de facturation .... On m'a indiqué par téléphone le nouveau et bon montant à payer, que j'ai payé de suite.. mais sur voo.be, sur mes factures, je constate que l'ancien montant est visible et comme si le montant n'était pas réglé... Que faire svp? Merci

Problème

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Pas de facture pour le paiement de mes n°Mobile

Bonjour, Je n'ai pas encore réceptionné ma facture VOO Mobile pour la période du 01/08/2026 au 31/08/2026. Afin d'éviter d'éventuels soucis, j'ai effectué le 24 août un virement de 39,65 EUR (correspondant à la différence entre le montant total à payer et la facture PACK). En communication, j'ai ind

Question

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Questions résolues

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Accepted Solution

Problème de réception France2, France3, ...

J'ai une TV au rez-de-chaussée avec carte VOO et tout fonctionne bien. A l'étage, ma 2e TV (avec simple VOO Box) a besoin d'un amplificateur (12.5 dB, 80-862 Mhz) pour le signal car elle est plus éloignée et le câble coaxial n'est sans doute pas de grande qualité Jusqu'au mois de mai dernier, tout f

Question

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Accepted Solution

Internet pas à la hauteur

Bonsoir, Nous avons déjà contacté le chat à plusieurs reprises, toujours pour nous conseiller la même chose. On ne sait nous dire que ça : redémarrer le modem. Je vous le dis franchement, on a emménagé il y a un an, on paie presque 90€ par mois pour internet et la télé. Et c’est internet qu’on paie

Problème

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Accepted Solution

Micro coupures et autres pertes de paquets

Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce

Problème

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Accepted Solution

Sclayn

Il n y a plus de réseau voo, orange...depuis quasi 3 jours... 21, 22, 23 août 2026 sur Sclayn andenne ... c est inadmissible...plus moyen de tel ou recevoir un appel, SMS etc. des explications?

Question

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