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impossible de contacter le service technique

impossible de contacter le service technique de voo. malgré le choix de "client existant" ou autre numéro (appuyez sur 1 ou sur 2), on revient toujours à la même question en boucle "si vous appelez pour le 0475... appuyez sur 1, si pour autre numéro, appuyez sur 2

Problème

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Plus de chaînes sans décodeur

Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr

Problème

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Demande de fusion de factures et mise à jour vers Pack Trio

Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so

Problème

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Problèmes avec les chaînes RTL

Bonjour, depuis qu'on a remplacé le poteau électrique en face chez moi, j'ai des problèmes de pixellisation sur toutes les chaînes du groupe RTL mais pas sur les autres chaînes.

Question

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Solution officielle

Assistance Voo téléphonique injoignable ?

Lorsque j'essaie de joindre le service technique 078 50 50 50, il n'y a pas de tonalité... 'Erreur serveur, veuillez réessayer plus tard'. Suis-je le seul ? Région Ottignies -LLN.

Question

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Questions résolues

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Solution acceptée

Plus internet depuis 2 jours suites a des travaux

Bonjour, Suite à des annonces sms me prévenant que des travaux avait lieu dans mon quartier le 23/03 et le 24/03, je n'ai plus internet, sans plus d'annonces. J'ai bien essayé de redémarrer la box, mais ça n'a rien changé. Possible de faire quelque chose pour résoudre mon problème ? Je suis dépendan

Question

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Solution acceptée

raccordement fibre et dégâts

Le placement de la fibre en facade a été fait hier par Proximus et depuis je n'ai plus de télévision.

Question

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Solution acceptée

Suspension partielle d'abonnement Quatro

Bonjour, J'ai un Pack Quatro. Maintentant que Voo a été achetée par Orange je me demande s'il est possible de suspendre mon abonnement (sauf GSM) pour 1 ou 2 mois. Je vois ici que c'est peut-etre possible (à un frais de 18€). Pouvez-vous me confirmer et donner des instructions? Merci.

Question

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Solution acceptée

Facture

J'ai résilié mon abonnement VOO il y a plusieurs mois car la qualité fu réseau àvait fortement diminuer aptres la fusion avec Orange. Cependant je constate que Voo préleve toujours environ 80 € par mois ? Pourquoi ](>

Question

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