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Internet lent et instable

Bonjour, Je vous contacte via un nouveau canal en espérant trouver une solution.  J’habite Lillois, et j’ai d’énormes problèmes de connexion avec mon internet. J’ai des coupures intempestives tous les jours, durant parfois quelques minutes et parfois jusqu’au lendemain. À n’importe quelle heur

Problème

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Niveau de la ligne business

Bonjour, je vois que les niveaux de la ligne de l'abonnement sur Braffe (numéro de client terminant par 85) varie fortement ce jour. Pourriez-vous me dire si c'est toujours dans la norme car depuis qu'on a chipoter il y a quelques semaines sur les poteau un peu plus loin je trouve le SNR fort bas.

Question

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

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Connexion internet non relayée par le wifi

Bonjour, Ne trouvant pas de sujet récent sur mon problème, je pose donc la question içi.La connexion internet filaire fonctionne. je ne "ressent" pas de problèmes particuliers. Accès internet sans bugs apparents sur les PC de la maison. Par contre la qualité de la connexion internet fournie par le

Question

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Problèmes de connexion et perte de l'internet !!

Bonjour la helpline, Depuis quelques temps nous avons des déconnexions de l'internet à Seraing. Aujourd'hui c'est vraiment la cata ! Le modem redémarre de temps en temps. Lorsqu'il y a une perte de connexion, on éteint et on allume le modem mais sans trop de succès. Y a t-il des soucis sur le re

Problème

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Questions résolues

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Accepted Solution

Option gratuite pendant un an

Bonjour, je suis abonnée depuis le mois de janvier 2025 et j'avais BETV gratuitement pendant un an, j'ai déménagé le 29 juin et cette option est maintenant devenue payante alors que logiquement c'était offert jusqu'en janvier 2026.

Problème

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Accepted Solution

Que faire quand VOO... s'éteindra " ???

Bonjour à tous, VOO va mourir bientôt, la question que je me pose, devrons-nous nous débrouiller nous-mêmes pour trouver un autre fournisseur, ou serons-nous automatiquement repris par ORANGE pour Internet, TV , ( comme c'est déjà le cas pour la téléphonie mobile, reprise par Orange ) ? Grand merc

Question

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Accepted Solution

Résiliation de l'ensemble de mon abonnement VOO

Bonjour, j'aimerais que vous résiliez l'ensemble de mes produits chez VOO. Pourriez-vous le nécessaire ? D'avance je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Question

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Accepted Solution

Official Solution

Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Fra

Question

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