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Client pas très content

Bonjour, Je suis client chez VOO depuis 2021, principalement car mes parents étaient eux-mêmes clients auparavant. Ils ont toutefois changé d’opérateur récemment. De mon côté, je souhaite vous faire part de mon insatisfaction sur plusieurs points. Tout d’abord, je constate que le montant de ma fact

Question

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Pas de connexion

Plus de connexion, impossible de realiser le speedtest

Problème

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Code erreur E52 sur France 2, France 3, et AB3

Bonjour, Le code d'erreur E52 s'affiche pour les chaînes France 2, France 3, France 5 et AB3 sur mon voocorder depuis quelques semaines. La qualité du signal est à 0 % pour ces chaînes. Comment solutionner le problème ?

Problème

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Official Solution

Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506

Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k  Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l

Problème

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Probleme de Roaming en Allemagne

Bonjour, travailleur frontalier le roaming ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. tres désagréable au point de me faire quitter VooY a t il quelqu un qui a utilisé le roaming en Allemagne récemment?J ai eu plusieurs chat avec le service technique mais mes parametres sont bien mis et la select

Question

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Questions résolues

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Accepted Solution

Official Solution

Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Fra

Question

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Accepted Solution

Problème d'accès à mon réseau depuis l'extérieur

Bonjour, Je viens de constater que mon adresse IP publique n’est plus en mode privé. Depuis ce changement, je n’ai plus accès à mon réseau depuis l’extérieur. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci d’avance pour votre aide.

Problème

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Accepted Solution

Vitesse de connexion

Bonjour, d'après votre test en ligne, 1000/50 devraient être disponibles à mon adresse mais j'ai toujours 500/20. Est-ce que cela s'ajuste automatiquement ou que dois-je faire pour cela ? Merci beaucoup, Dirk

Question

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Accepted Solution

bonjour, code erreur 6023...

bonjour, et donc code erreur habituel concernant le DD de la box évasion de mémoire les problèmes ont commencé y'a 1 gros mois 2 ou 3 fois j'ai simplement relancé la "maintenance" (je suppose que ça correspond à une défrag), c'est chaque fois reparti normalement nouvelle erreur la semaine dernière

Question

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