Promeneur
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adresse mail disparue
Bonjour, mon adresse de client finissant par brutele.be ayant disparu, j'ai demandé à l'assistance VOO de la remplacer par gmail.com. Il m'a été répondu que cela allait être étudié, et que j'aurais la réponse sur mon adresse brutele.be. Adresse que je ne sais plus consulter. Cherchez l'erreur.
Accepted Solution
Simon B
Officiel VOO
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1.8K Messages
il y a 1 jour
Bonjour @lacommunaute,
Concernant le contact web que vous avez réalisé le 06/09/2025, la confirmation de réception que vous avez reçue est automatique et tient compte de l'adresse utilisée dans votre demande. Nous avons reçu le contact web avec votre adresse brutele comme adresse de contact, donc le système a naturellement confirmé que vous aurez un retour sur celle-ci.
Nous allons régler cela ensemble 😊
Je vous confirme avoir modifié l'adresse de contact de votre dossier en faveur de l'adresse Gmail. Je vous ai également transmis un mail sur votre Gmail avec un lien pour finaliser la création du compte myVOO.
Afin que votre adresse Gmail devienne votre identifiant myVOO, vous devrez recréer un compte. Vous pouvez donc faire le nécessaire depuis le mail que vous avez dû recevoir.
(edited)
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