Box Evasion

J'en suis à mon 4ème Voocorder. Ils fonctionnent tous mal, particulièrement le dernier installé. Les images des films enregistrés sont saccadées, coupées par des noirs et des scènes entières sont zappées. En plus, sur la UNE, TIPIK, la TROIS, ARTE et France 5 les sous-titres (je suis sourd) sont décalés d'au moins 5 à 10 secondes par rapport au son. Même les émissions en direct (ex. le JT) sont maintenant aussi saccadées ou pixellisées. Mon installation n'est pas en cause: les films sur Netflix sont impeccables. .Je voudrais essayer la box Evasion. Quel est le tarif et comment faire la demande d'installation (introuvables sur le site et pas de réponse au 078505050) ?