changer rendez-vous

Bonjour,

C'est étonnant, j'ai toujours lu ici de la part des officiels qu'il était possible de modifier la date (je ne sais pas si il est possible de changer l'heure - matin ou après-midi - à une même date par contre).

Votre rendez-vous est prévu pour quand ?

Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour que les officiels pussent vous identifier et vous répondre.

EDIT : ils ont présent encore un peu aujourd'hui et le samedi, par contre ils ne sont pas de service le dimanche contrairement au 078/50 50 50 ou le service dépannage reste le seul point de contact accessible.

Pour le lundi 17 mars, de 12h à 17h. Hier, il m'a donné la possibilité de le changer sur la web, mais quand je l'ai fait, il a changé et m'a seulement donné la possibilité d'annuler le rendez-vous. Je veux le déplacer à lundi matin de 8h à 13h. Mon numéro de client est ajouté à mon profil. Merci beaucoup d'avance

Surveillez bien si les officiels interviennent d'ici samedi soir car si le rendez-vous n'est pas modifié avant lundi et de le technicien trouve porte close, vous aurez une indemnité de déplacement inutile à payer et c'est 50€.

Aussi, pensez que ce n'est pas forcément vous qui devez être présente, mais seulement une personne majeure au courant du problème et pouvant signer pour confirmer que le travail a bien été effectué.

Bonjour à tous !

@Marie20000 Je viens de vérifier votre dossier, vous n'avez plus la possibilité de modifier le rendez-vous via myVOO, car le système informatique a reçu deux demandes de modification via myVOO (visible dans votre dossier).

Malheureusement, il n'y a pas de disponibilité pour ce lundi matin. Est-ce que le rendez-vous actuel vous convient ou préférez-vous le déplacer plus tard ?

OK, nous allons donc poursuivre le rendez-vous comme prévu. Merci beaucoup pour votre réponse.