Code d'erreur 6010 et 2020 sur ma box

Bonjour, 

Je reçois maintenant régulièrement le message d'erreur 6010 au démarrage de la box évasion. Cette fois-ci, j'ai également eu le message 2020. Comme conseillé, j'ai vérifié tous les branchements à la box évasion et au modem, j'ai éteint le modem pendant 5 minutes mais on redémarrage, j'ai toujours le même message d'erreur. 

À noter que j'ai dû reformater mon disque dur la semaine dernière suite à une série de messages d'erreur.