Code erreur 2020

Bonjour,

Je suis raccordée depuis une semaine, et depuis hier code 2020. J ai eu un assistant en ligne qui m à fait faire toutes les procédures de vérification et branchements tout es OK. Il me dit que c est dans ma rue mais ça fait 2 jours que ça ne fonctionne pas. Comment savoir si la panne "générale localisée" et terminée?