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Promeneur

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jeudi 26 juin 2025 11:55

Coupures internet (Modem) et problèmes box évasion

Bonjour, 

Les orages de ce 26 juin expliquant les coupures internet me semblent "avoir bon dos"! Ce problème de coupure est en effet récurrent et est à chaque fois résolu par moi-même par un redémarrage du Modem (type technicolor).  Par ailleurs,  3 à 4 fois par mois la Box Evasion se bloque. Généralement,  je parviens à résoudre le problème en "ré-initialisant" la box, parfois hélas en perdant tous mes enregistrements! Je contrôle à chaque fois toutes les connexions en ce inclus les cables HDMI. En 3 ans, un technicien a même dû intervenir à 3 reprises et a résolu le problème en remplaçant la box! Pour être franc, cela commence à m'agacer, à un point tel que j'envisage, si les problèmes ne sont pas réglés, de changer d'opérateur. Bien à vous

Officiel VOO

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39 Messages

il y a 5 jours

Bonjour @Tchip,

 

Vous parlez de coupures régulières mais je ne vois rien comme contact depuis décembre 2024.

 

Pouvez-vous vérifier si le câble coaxial (câble blanc vissé à l'arrière du modem) est toujours bien vissé et stable à ses 2 extrémités ? Ce même câble est normalement relié à un boîtier/une prise au mur, cet appareil est-il toujours bien branché également ? 
N'hésitez pas à le dévisser et à revisser car il est assez sensible et il peut avoir l'air bien branché mais ne pas vraiment l'être.

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