Disque dur Box Evasion OUT

Bonjour @brunohampert 

Assurez-vous que votre numéro client est repris dans votre profil pour qu'un officiel prenne votre problème.  Si c'est urgent, vous pouvez aussi appeler le 078 50 50 50.

Bonjour, 

Oui, mon numéro de client est bien dans mon profil.

Merci

Bonjour @brunohampert,

Il semble que vous avez tout tenté, mais que malheureusement, nous devions remplacer le disque dur.

Je peux vous en envoyer un par la poste.

Est-ce toujours le disque dur d'origine ?

Bonjour,

"Ce qui disparait par hasard, reviendra par hasard..."

Bonjour,

Apparemment,  le problème semble résolu après plusieurs essais, à voir dans les prochains jours. 

J'ai eu le même phénomène il y a quelques mois, mais le soucis s'est très vite représenté.

Si vous avez l'habitude d'enregistrer des programmes, ne n'est sans doute pas plus mal d'accepter directement le remplacement.

Je confirme , comme @Marcs vous le conseille, il faut faire remplacer le disque, car le problème reviendra rapidement et vous perdrez encore vos enregistrements ou seront illisibles. 

Bonjour @brunohampert, 

Si vous le désirez, nous pouvons faire le remplacement du disque dur comme indiqué plus haut. Vous le recevrez par la poste et c’est bien sûr gratuit.

J’attends votre confirmation pour l’envoyer.

Thibault 

Bonsoir @Thibault ,

Oui, au vu des commentaires,  ce serait peux être mieux de le remplacer. 

Vous pouvez me l’envoyer, 

Merci.

Bruno

Bonjour @brunohampert,

Je vais m'en occuper, pouvez-vous me dire si le souci se fait sur la Box du salon ou celle de votre chambre ?