Promeneur
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5 Messages
Erreur 3080
Depuis que j ai reçu ma voo evasion. Les enregistrements se font mais je n arrive pas a les voir. A chaque fois j'ai en code erreur 3080.
On me dit de retirer le disque dur mais la box est fermee de partout ... en resume elle ne fonctionne pas top top depuis le depuis. Je dois faire quoi? J ai eteins redemarre, réinitialisé... sans succes
Marcs
Top Expert
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22.2K Messages
il y a 9 jours
Bonjour,
si vous parlez bien du décodeur box-évasion, il est effectivement possible de retirer le dique dur.
Changer mon disque dur box .évasion
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roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 9 jours
Hello @MAAMRA
Vu le code 3080 , je pense que le disque dur est défectueux probablement.
vous pouvez l’extraire et faire fonctionner la box en mode dégradé. la pause et les enregistrements ne fonctionnent plus dans ce cas mais on peut utiliser la box pour visionner les chaînes
https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/installation-et-activation/connecter-ma-box--evasion-a-internet/changer-mon-disque-dur-box--evasion.html
Un technicien sera requis pour remplacer le disque dur.
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MAAMRA
Promeneur
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5 Messages
il y a 9 jours
Oui effectivement il ne fonctionne pas, j ai suivi les recommandations de la box et grâce aux aides ici j ai sorti le disque dur. Il y a eu une maintenance de plusieurs heures. Les enregistrements ne sont toujours pas accessibles et je ne peux pas en faire de nouveaux. Ceux prévus ne se font pas. En résumé cette " nouvelle" box n a jamais fonctionné correctement mais je n avaos pas pris le temps de comprendre les codes
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roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 9 jours
@MAAMRA
Il ne faut plus remettre le tiroir du disque dans la box.
Surtout que celui ci me semble carrément HS donc cela ne fonctionnera pas …
Par contre, la box peut très bien fonctionner sans disque dur en mode dégradé en attendant son remplacement par un technicien.
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MAAMRA
Promeneur
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5 Messages
il y a 9 jours
Merci je vais donc contacter le service technique
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roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 9 jours
@MAAMRA
Les officiels du forum peuvent arranger un rdv technicien.
Pour un traitement optimal, il n’est pas nécessaire, ni conseillé de multiplier les canaux de communication vu que vous avez posté une demande ici.
bon dimanche
(edited)
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MAAMRA
Promeneur
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5 Messages
il y a 8 jours
@roylion15 , Ok. Je découvre voo totalement. Je vais donc attendre " un officiel". Merci pour votre aide rapide. Bon dimanche également 😉👍
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Jonathan S
Officiel VOO
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581 Messages
il y a 8 jours
Bonjour @MAAMRA,
Je présume que le problème est toujours présent ce jour ?
Si le message est toujours présent concernant votre disque dur, je peux effectivement vous proposer le passage d'un technicien en vue d'un remplacement.
Quand seriez-vous disponible, dans les prochains jours, en matinée (entre 08h et 13h) ou en après-midi (entre 13h et 17h) ?
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MAAMRA
Promeneur
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5 Messages
il y a 7 jours
Bonjour @Jonathan S
Oui hélas.
Je suis dispo jeudi matin
Vendredi toute la journee
Ou le 01.07 l après midi.
Merci.
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Jonathan S
Officiel VOO
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581 Messages
il y a 7 jours
@MAAMRA, parfait, je viens d'encore un dépannage pour ce vendredi matin.
👉 À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50€ de frais automatiques en cas d'absence lors de l'arrivée de notre technicien à votre domicile.
Il faudra aussi impérativement une personne majeure sur place.
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