Promeneur

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ven. 6 oct. 2017 11:40

Erreur 8330 RTL série pass

J'ai activé le RTL série pass lundi mais maintenant,quand je veux voir une épisode, on le demande de nouveau si je veux m'abonner. Si je le fais et que je mets mon code d'achat, alors j'ai l'erreur 8330 ( erreur de connexion avec le serveur). Avez vous une solution ? Merci

Réponses

MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 3 ans

Bonjour carodrt,

Dans un premier temps, vérifiez si vous avez bien accès à internet et que votre box est bien raccordée.
Ensuite, si c'est le cas, je vous invite à redémarrer celle-ci, parfois elles sont capricieuses et avec cette manipulation, le problème disparait.

Cordialement.

X
Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Désolée, j'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas.
MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 3 ans

Afin d'être certain que votre box est bien connectée, vérifiez si vous avez bien les 2x2 petites flèches sur la face avant.
Si c'est le cas, elle est bien connectée.
Il y a peut-être un souci avec l'activation de votre option et à ce moment-là, seul un expert Voo pourra vous aider.


Cordialement.

X
Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Ces flèches sont bien là! Merci en tout cas !
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour carodrt,

Je viens de vérifier dans votre dossier et il semblerait que le Bouquet RTL Série Pass n'était pas activé. Pouvez-vous vérifier si vous y avez accès maintenant ?

Tenez-moi au courant :)