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Image qui pixelise
Bonjour,
Une énième fois je jette une bouteille à la mer, ça fait je ne sais pas combien de mois nous ne pouvons pas regarder la TV sans un problème, idem niveau internet connexion instable, une dizaine de technicien qui sont venus et ne peuvent rien faire alors qu'on paie un service pour qu'il fonctionne correctement non? Ici on nous dit toujours que c'est de l'extérieur mais personne ne vient jamais, que faut-il faire pour enfin avoir une réparation ? Si rien est fait je change d'opérateur c'est mon dernier recours.
Tnt03
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il y a 2 ans
J'ai des photos qui prouve le problème, c'est tout le temps et ça en devient lassant d'être abandonné comme ça alors qu'on paie
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Tnt03
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il y a 2 ans
Alors j'ai désactivé le wifi car je passe par des wifi bridge justement pour éviter tout problème liés aux cpl car l'installation est déjà ancienne et en triphasé ce qui réduit fortement les performances des cpl, cela se produit sur tout les appareils et sur toutes les chaînes, image qui se brouille complètement pendant quelques secondes puis reviens puis repars etc...
Tous les appareils sont en cpl malheureusement car impossible de les relier directement au modem mais avant on avait déjà le soucis et c'était directement au modem notre box la plus utilisée et c'était le même soucis.
Je tiens à préciser que tout nos appels c'était plus pour la TV que internet mais les deux sont impactés j'ai tout le temps de micro perturbations en ligne ou alors sur les signaux TV.
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Tnt03
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il y a 2 ans
Bonjour j'entends bien et vous n'êtes pas le premier à dire que le modem renvoie des erreurs mais à chaque fois le technicien ne prend juste que les niveaux car il dit que tout est bon chez nous, je ne comprends pas trop alors quel est le problème ?
Et oui les 3 box evasion présentent les mêmes soucis d'image.
Donc si vous souhaitez envoyer quelqu'un j'espère qu'il sera compétent cette fois...
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Tnt03
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il y a 2 ans
Non je n'ai pas de préférence il peut venir dès que possible 😊
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Tnt03
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il y a 2 ans
Bonjour alors voilà il est passé, que ce soit pour la TV ou internet le retour est à chaque fois le même, chez moi tout est bon et cela vient de l'extérieur quelque part, vous pourrez voir le rapport qui dit la même chose à chaque fois.
Je tiens à dire qu'une certaine Héloïse qui s'occupait de notre dossier nous a promis un geste commercial pour tout ses problèmes qui durent depuis des mois maintenant.
Le technicien était très professionnel encore une fois je n'ai rien à lui reprocher, j'espère juste qu'une solution pourra être trouvée.
Bien à vous
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