H

mercredi 1 janvier 2025 14:13

Plus moyen de me connecter à ma box évasion

bonjour et meilleurs vœux à tous 

je n ai plus accès à ma box evasion

Depuis 3 semaines 

j ai internet mais plus de télévision 

du jour au lendemain plus rien

par sécurité j ai changer tout mes câbles 

et toujours rien

elle se relance a chaque fois 

merci pour votre

Accepted Solution

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 3 mois

Hello @Huez 

vous avez un code erreur sur la box ou bien elle reboote en boucle ?

Si c'est le cas, soit la box n'a pas accès à internet, soit autre possibilité, le disque dur est défectueux.

Vous pouvez vérifier en essayant de la redémarrer sans le tiroir du disque dur

Accepted Solution

6 Messages

il y a 3 mois

Non 

elle redémarre à chaque fois 

Accepted Solution

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 3 mois

Vous avez internet mais probablement que la liaison entre le modem et la box ne fonctionne pas.

6 Messages

il y a 3 mois

Internet fonctionne très bien 

Officiel VOO

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96 Messages

il y a 3 mois

Bonjour @Huez, nous constatons que vous avez pu trouver une solution avec nos collègues par téléphone, et que la visite d'un technicien est prévue. Nous clôturons donc ici.

 

Bonne journée 😌

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