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mer. 16 sept. 2020 12:01

Probèlme d'image et de son

Depuis plusieurs jours images et son brouillés. Accès uniquement en HD. Pourquoi n'a t on plus accès sans la HD ? Avons vérifié le câblage. Urgent. Merci.

Réponses

roylion15

Top Expert

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18.9K Messages

il y a un mois

Hello

les chaines SD "doublons" des chaines HD sont définitivement supprimées et certaines SD ont été passées en HD, entre 14 et 18 suivant les régions.

Si vous avez un souci sur les chaînes HD, c'est que le signal est mauvais et qu' il faut faire venir un technicien qui résoudra le problème.

(Modifié)

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

3 Messages

@roylion15 ok mais cela ne ns arrange pas car ns sommes en bout de ligne ... on fait quoi on change d'opérateur ? Pq supprimer sans préavis ?? Merci

roylion15

Top Expert

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18.9K Messages

Ce n'est pas parce que vous êtes "en bout de ligne" que vous ne devez pas avoir accès à la HD ... VOO doit résoudre le souci et faire le nécessaire pour que cela fonctionne.

 

Notez aussi que cela fait 2 ans qu'on en parle de supprimer les doublons SD pour passer le plus possible de chaines en HD, ce passage à la HD était vraiment attendu par de nombreux clients et ce n'est pas totalement fini vu qu'ils ont parlé de trente chaînes.

 

La SD en 2020 cela devient largement obsolète et moche surtout sur de grands écrans.

(Modifié)

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alloja

Citoyen d'honneur

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797 Messages

Supprimer sans préavis ? La communication a commencé fin du mois d’août à ce sujet… 😉 

VOObox et 2 cartes TV numérique.

3 Messages

Merci. Voo a réinitialisé le décodeur hier vers 17h00. Tout semblait ok. 19h15 a nouveau tout barbouillé. Ce matin semblait ok. Possible que ce soit lié à l'affluence ?? Dans ce cas que faire ? Car plus possible d'avoir une image correcte toute la soirée... Merci.

Antoine L

Officiel VOO

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2.9K Messages

il y a un mois

Bonjour @peutatc ,

 

Remarquez-vous ces soucis sur certaines chaines HD particulières ? Si c'est le cas, de quelles chaines s'agit -il ?

 

Quel est le souci exactement, avez-vous des saccades, l'image qui bloque, de la pixelisation ?

Je serai absent du 26 septembre au 11 octobre inclus.