PROBLEME TV

Bonjour à tous,

Depuis près de 10-15 jours, l'image sur la tv se fige durant quelques minutes à 1 h ou +. Ensuite, l'image et le son reviennent pour se re-figer quelques minutes après...

ça devient agaçant, vraiment !

Nous avons essayé de joindre un collaborateur à plusieurs reprises mais en vain. Et la communication que j'ai eue mardi soir avec l'une de vos collaboratrices s'est interrompue alors que nous étions en train de vérifier divers câbles. Cela m'arrive à chaque fois que je téléphone chez VOO, il est impossible d'avoir une communication sans coupure...

Nous avons eu une personne en ligne mercredi, si j'ai bonne mémoire, qui nous a dit que "nous n'étions pas seuls, qu'il fallait attendre, qu'il y avait des modifications sur la ligne et que ça prend du temps"... Oui, mais bon, on me l'a déjà sorti quelques fois le "y a des modifications en cours sur la ligne et bla bla bla"...

Appel téléphonique ce matin chez VOO, un collaborateur nous dit qu'un technicien viendra mercredi après-midi. Ok mais depuis tous ces jours où nous attendons "bêtement" devant un écran qu'une image daigne se "défiger" pour que l'on puisse voir 3 minutes d'un film ou d'une émission ou d'un match, ça devient vraiment VRAIMENT irritant !!! 

Nous aimerions donc que ce désagrément soit réparé au plus vite, avant mercredi, c'est intenable ! S'il ne s'agit que d'un règlement à faire parce qu'il y a "quelque chose" sur la ligne, cela doit certainement être réglable à distance.

Je vous avoue que nous avons très très régulièrement des soucis de connexion avec VOO,

* il nous est impossible d'avoir une communication téléphonique correcte et sans coupure avec un gsm,

* la tv, c'est catastrophique depuis plusieurs mois,

* internet, il nous arrive d'être sans connexion, "ainsi sans raison" et elle revient, "ainsi sans raison",

* le téléphone fixe, il fonctionne.

Cela nous trotte dans la tête depuis plusieurs mois, nous pensons quitter VOO/ORANGE dès cette semaine si rien ne fonctionne avant ce soir. Nous en avons marre !

Déjà grand merci de votre aide.