Promeneur
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1 Message
problèmes de pixels sur voo à la demande
Bonsoir, avant hier et hier, nous avons regardé les films gratuits sur la Box évasion.
Malheureusement, la qualité de ceux-ci étaient vraiment très médiocres. Les pixels se bloquant assez régulièrement (pour ne pas dire constamment, notamment sur le 1er film).
Est-ce lié aux soucis que je rencontre avec ma connexion ou Est-ce une mauvaise qualité d'image connue de vos services pour ces deux films?
Du coup, j'hésite à commander d'autres films à la demande...
Merci et bonne soirée
Malheureusement, la qualité de ceux-ci étaient vraiment très médiocres. Les pixels se bloquant assez régulièrement (pour ne pas dire constamment, notamment sur le 1er film).
Est-ce lié aux soucis que je rencontre avec ma connexion ou Est-ce une mauvaise qualité d'image connue de vos services pour ces deux films?
Du coup, j'hésite à commander d'autres films à la demande...
Merci et bonne soirée
Fabrice
Éclairé
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1.8K Messages
il y a 10 ans
Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum.
J'ai transféré votre situation au service concerné à l'instant. Vous serez prochainement recontacté.
@ bientôt,
Fabrice
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Ruscher
Promeneur
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2 Messages
il y a 10 ans
Merci pour votre réponse. J'ai pu entrer en contact avec l'un de vos collègues.
Ruscher
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Erin
Apprenti
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146 Messages
il y a 10 ans
Je rencontre ces mêmes problèmes quand je regarde un film sur Betv en VOD, Samedi, c'est arrivé et non pas pour la première fois.
J'ai donc fait un tour par ici, et j'ai réinitialisé la box comme indiqué ci-dessus. Hier soir, je remets à nouveau un film de Betv en VOD en HD, franchement, c'était pénible qu'on a abandonné le visionnage, c'est excessivement énervant, même.
Pour info, c'est câblé en HDMI et tout est parfaitement connecté.
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Fabrice
Éclairé
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1.8K Messages
il y a 10 ans
Pouvez-vous faire l’essai avec le film gratuit du mois ? Ceci afin de vérifier si les désagréments que vous rencontrez sont liés à la plateforme VOD ou à la plateforme Be tv.
Merci d’avance pour vos retours,
Fabrice
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Erin
Apprenti
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146 Messages
il y a 10 ans
Je le trouve où le film gratuit ?
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Erin
Apprenti
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146 Messages
il y a 10 ans
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Erin
Apprenti
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146 Messages
il y a 10 ans
J'imagine que ça n'a rien à voir avec l'heure
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Fabrice
Éclairé
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1.8K Messages
il y a 10 ans
Si le film que vous avez sélectionné via Be tv est toujours disponible dans votre bibliothèque, pourrez-vous essayer également et revenir vers nous ?
Merci pour vos retours,
Fabrice
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Erin
Apprenti
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146 Messages
il y a 10 ans
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Fabrice
Éclairé
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1.8K Messages
il y a 10 ans
Fabrice
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Erin
Apprenti
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146 Messages
il y a 10 ans
Comme convenu, j'ai regardé le fil de Betv hier soir, et rien à signaler cette fois.
Mais comme je n'ai fait aucune manip entre temps, j'imagine que cela peut encore arriver. :8
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Fabrice
Éclairé
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1.8K Messages
il y a 10 ans
En effet, il est possible qu’une pixellisation sur vos films se représente à nouveau. Prenez contact avec nous si cela venait à se reproduire.
De mon côté, j’essaye de me renseigner pour avoir des informations quant à cette perte de qualité momentanée.
@ bientôt,
Fabrice
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