reboot plusieurs fois par jour

j'étais en train de regarder un enregistrement sur ma box évasion hier 20h et coupure, écran noir et reboot donc coupure. ça le fait chaque matin qd je rallume ma box, au service technique on m'a dit normal par téléphone y'a qqes jours, mais l) j'ai rappelé ce matin pour ce souci d'hier, j'ai eu beau expliquer 3 x, la personne était totalement incompétente et va m"envoyer un technicien, ou comment se débarrasser de qq'un... vous avez déjà eu ça ?