Promeneur
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19 Messages
Retour Box Évasion.
Bonjour, je possède deux box Évasion dont une qui vient de tomber en panne. J'aimerais renvoyer la box qui ne fonctionne plus et garder l'autre car je n'ai plus l'utilité de deux box.
Comment dois-je faire?
Merci
Antoine A
Officiel VOO
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939 Messages
il y a 2 mois
Bonjour @MaurySeba
Pourriez-vous me communiquer le numéro CA ID de la box Evasion défectueuse s'il vous plaît ?
Ce numéro se trouve sur une étiquette en dessous de l'appareil.
Merci
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MaurySeba
Promeneur
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19 Messages
il y a 2 mois
CA ID : 18 4796 0770 74
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Antoine A
Officiel VOO
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939 Messages
il y a 2 mois
@MaurySeba,
J'ai procédé à la suppression du décodeur défectueux de votre abonnement et vous allez recevoir une étiquette de restitution par email. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables/spams.
Vous allez également recevoir un récapitulatif. Ne vous tracassez pas, cela se fait automatiquement.
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MaurySeba
Promeneur
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19 Messages
il y a 2 mois
Super merci beaucoup.
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Antoine A
Officiel VOO
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939 Messages
il y a 2 mois
@MaurySeba,
Avec plaisir 🙂
Je reste disponible pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une excellente soirée 🙂
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MaurySeba
Promeneur
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19 Messages
il y a 2 mois
Bonjour,
j'ai bien reçu le récapitulatif mais pas l'étiquette de retour.
Merci
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Antoine A
Officiel VOO
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939 Messages
il y a 2 mois
Bonjour @MaurySeba,
Avez-vous vérifié vos courriers indésirables/spams ?
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Antoine A
Officiel VOO
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939 Messages
il y a 2 mois
@MaurySeba,
Je me permets de revenir vers vous, car la modification de votre abonnement prendra effet le 01/03 et vous recevrez l'étiquette de restitution par email ce jour-là.
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MaurySeba
Promeneur
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19 Messages
il y a 2 mois
Ok merci.
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Antoine A
Officiel VOO
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939 Messages
il y a 2 mois
@MaurySeba,
Avec plaisir 🙂
Je reste disponible pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée 🙂
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