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Promeneur

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26 Messages

mercredi 2 juillet 2025 13:43

RF SIGNAL Strength/ quality

bonjour, 

j'ai sur ma tv des soucis avec certaines chaînes. 

j'ai voo en gigabits, le signal est assez bon

mais sur le diag, j'ai rf signal strength à 2 barres et quality entre 0 et 1 barre

la box n'est pas à côté de la tv, j'ai du tirer un câble de la box dans ma chaufferie jusqu'au décodeur TV.

je ne sais pas si c'est mon câble qui est responsable

le soucis, c'est qu'avec cette technologie désuète, je suis coincé, tirer un nouveau câble relève d'une très grosse difficulté

qu'en pensez-vous? 
est-il possible de tester mon câble?

que faire?

pourquoi voo s'obstine avec un câble coax vers le décodeur alors que plus personne ne le fait?

merci de votre aide

Officiel VOO

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1.3K Messages

il y a 22 heures

Bonjour @Browning

 

Pour le souci de TV, pourriez-vous préciser quelles chaînes sont impactées et décrire le problème lors du visionnage ? 

Concernant le câble mentionné, il est possible que le souci vienne de là, s'agissant d'un câble installé par vos soins et non par un technicien VOO. S'il est endommagé, cela peut créer des problèmes sur certaines chaînes de la même fréquence. 

Top Expert

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47.1K Messages

il y a 21 heures

Hello @Browning 

Oui une modification de l’installation d’origine doit être réalisé par un technicien voo …

technologie désuète, non car c’est pas de l’IPTV mais du broadcast qui a l’avantage de ne pas utiliser la bande passante de l’Internet pour les tv. 

le faire soit même quand on n’utilise pas le bon matériel oy qu’on ne s’y connait pas, cela rendra d’office l’installation non conforme. En numérique, un faux contact ou un problème de masse , vous aurez directement ce genre de soucis sur certaines fréquences. 

(edited)

Promeneur

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26 Messages

il y a 21 heures

j'ai juste tiré le câble, les raccordements ont été faits par un technicien 

pourquoi préjugez-vous d'emblée que c'est une modif de l'installation?? pardi ! 

c'est une nouvelle installation, voo ne distribuait pas ses services chez moi, j'ai juste tiré un coax, voo a fait tout ce qui était à faire. 

Top Expert

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47.1K Messages

il y a 21 heures

@Browning 

C’est vous qui l’avez dit au départ que vous aviez tiré le câble donc on supposait que c’ était une modification de l’installation existante. 

ce câble ne vient probablement pas de chez voo, il n’est peut être pas aux normes ou il peut avoir un souci de masse par exemple du à un connecteur mal serti ou défectueux …

(edited)

Promeneur

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26 Messages

il y a 21 heures

non comme dans la majorité des situations des particuliers, on tire le câble(car ce n'est pas le job du technicien) et c'est au technicien de faire les raccordements 


j'ai acheté mon coax chez un pro de la région où voo est assez implanté.

je voudrais bien voir moi que voo soit venu tirer son câble dans mes vides ventilés, vers mon annexe, alors même qu'à l'époque voo ne proposait quasi aucun service

voo serait venu tirer ce câble en prévision d'une éventuelle installation ultérieure???



Top Expert

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47.1K Messages

il y a 21 heures

@Browning On ne sait pas tout deviner …

perso pour préparer l’installation, j’ai aussi tiré tous les câbles tv et modem, installé toutes les prises tv chez moi et j’étais allé acheter le câble nécessaire chez voo à Ans à l’époque mais c’était il a bien 15 ans … jamais eu aucun souci depuis. 

Promeneur

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26 Messages

il y a 21 heures

bein oui, câble de 15 ans.

moi il a 3-4 ans max! 

Top Expert

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47.1K Messages

il y a 21 heures

C’est du Rg6U triple blindage qui est toujours utilisé par voo actuellement pour les installations. 

Officiel VOO

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5K Messages

il y a 20 heures

Bonjour @Browning

 

N'hésitez pas à vérifier le type de câble que vous avez installé, mais également à nous indiquer les chaînes impactées.

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