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télécommande
Bonjour, j'ai échangé ma télécommande hier, dans un magasin VOO et impossible de l'utiliser.... j'ai suivi le pas à pas, mais aucune connection... Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème?
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Bonjour, j'ai échangé ma télécommande hier, dans un magasin VOO et impossible de l'utiliser.... j'ai suivi le pas à pas, mais aucune connection... Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème?
roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 18 heures
Hello @Defrançois
les nouvelles télécommandes totalement noires ne font plus le mode RF mais uniquement IR. Il n’y a pas de procédure d’appairage me semble-t-il. Il est possible que la télécommande reçue soit défectueuse aussi.
vous pouvez essayer de réinitialiser la télécommande ou la box éventuellement.
https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/reinitialiser-la-telecommande-voo-tv-.html
https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/comment-reinitialiser-voo-tv-.html
bonne journée.
(edited)
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Defrançois
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il y a 18 heures
Bonjour,
Elle est blanche à l'arrière.
Impossible de faire le première étape de la réinitialisation, le bouton rouge n'apparait pas..
Nous pensons qu'il doit effectivement avoir un problème avec la nouvelle télécommande reçue, ce qui ne devrait pas arriver d'ailleurs...
Merci pour votre réponse.
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Marcs
Top Expert
•
22.4K Messages
il y a 11 heures
Bonjour,
Sans doute une bête question, mais y a t'il des piles dans la télécommande et s'il y en as sont elle encore ok ?
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