W

jeudi 9 janvier 2025 22:18

Tv

Ça fait plus d une semaine que dans le centre de Bouffioulx, la télé ne fonctionne pas correctement. Pourriez vous y remédier car je paye déjà un abonnement assez cher. Donc je voudrais avoir quelques chose d impeccable. Merci 

Accepted Solution

Officiel VOO

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921 Messages

il y a 3 mois

Bonjour @Wilemme,

 

Après avoir consulté votre dossier, je vois que vous avez eu un dépannage le 06/01 et que le technicien a remplacé l'amplificateur et vérifié le signal.

Le problème est-il réapparu le jour suivant l'intervention ? Avez-vous ce souci sur toutes les chaînes ? 

J'ai également relevé une instabilité du signal au niveau de la rue et j'ai introduit une demande d'analyse auprès du service concerné. Celle-ci sera traitée très rapidement. 

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 3 mois

Bonjour ? @Wilemme 
Pourriez vous prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo ?

https://forum.voo.be/page/la-charte

merci . 
Alors vous dites « dans le centre de Bouffioulx »…

cela veut-il dire que vos voisins qui sont chez voo sont impactés aussi par ce problème ou vous n’en savez rien ?
Avez vous vérifié vos câblages , spécifiquement le cordon coax qui va de la prise tv murale au décodeur ? 
Que dit le diagnostic de signal du décodeur ? 
Bonne soirée 

7 Messages

il y a 3 mois

Oui mes voisins on ça aussi. 

7 Messages

il y a 3 mois

Image déformée avec tout des carré de couleur 

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 3 mois

Problème de qualité de signal donc … 

j’ai vu qu’une intervention avait eu lieu il y a qq mois pour le même genre de souci ? 

(edited)

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