Carte numérique

Bonjour. Ma T.V. est équipée d'une Carte numérique. Suire à une mauvaise manipulation j'ai lancé une recherche de chaînes et ai tout perdu. J'ai contacté le service technique qui a tenté de m'aider, sans succès. J'ai essayé de refaire l'installation comme initialement mais toujours sans succès. Impossible de récupérer mes chaînes numériques. L'opératrice me dit que ma carte qui a quatre est peut-être hors service suite à ma mauvaise manipulation.

Quelqu'un aurait-il eu le même problème ?

Merci.