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samedi 11 novembre 2023 16:03

Accès boite mail orange délai d'attente dépassé

A partir du site d'orange (mon fournisseur français) où je me connecte via VOO je ne parviens pas à me connecter sur ma boite mail :

"Le délai d’attente est dépassé

Une erreur est survenue pendant une connexion à mail02.orange.fr. "

Selon Orange, le problème vient de VOO ...

Comment pallier ce problème très gênant ?

Merci

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 1 an

hello
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum svp 

https://forum.voo.be/page/la-charte

C’est assez facile à dire que cela vient de « l’autre » évidemment…

cela fonctionne t-il sur une autre connexion (belge) que la vôtre ou sur la 4G par exemple ?  avez vous essayé via un vpn ? 

vous pensez avoir du support de VOO pour vous connecter à une boîte mail Orange française ? 


(edited)

3 Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Je suis désolé de faire de la nécrologie mais la question posée est exactement la même que j'aurais posé.

Je travaille en Belgique, ma compagne habite en Belgique et quand je vais chez elle, impossible de me connecter à ma boite mail orange.fr dès que je suis sur son réseau VOO. Que ce soit en Ethernet ou part Wifi, impossible, j'ai exactement les mêmes erreurs.

Sur mon GSM, si je suis sur le Wifi de ma compagne, je peux accéder à ma boite mail orange mais impossible d'écrire et la synchronisation pour recevoir de nouveaux mails ne se fait pas non plus ou avec beaucoup de difficultés.

Par contre, dès que je coupe le Wifi et que je me mets en 4G, je n'ai plus aucun soucis.

Je n'ai aucun soucis avec mes autres boites mails.

Orange.fr me dit que cela peut venir du pare-feu de la box VOO mais je suis rentré dedans et je n'ai pas vu de problème particulier concernant un blocage quelconque. Après, je ne suis pas un spécialiste et je ne sais pas vraiment ce que je dois regarder. 

J'espère avoir respecté la charte, désolé si ce n'est pas le cas, ce n'est pas volontaire ni malpoli.

Cordialement

Top Expert

 • 

46.3K Messages

il y a 2 mois

Hello

Le problème ne vient probablement pas de chez voo, le pare feu du modem VOO ne bloque rien du tout à ce niveau, mais cela pourrait être une restriction de sécurité sur les serveurs mails Orange ? 

avez vous essayé via un vpn qui vous localise en France ? 

ou

peut être via le webmail via le portail d’orange.FR par exemple ? 

Quelle application de mail utilisez vous ? 


De toute façon, il ne va pas être possible d’avoir un quelconque support de voo pour ce genre de souci sur le forum.  

3 Messages

il y a 2 mois

Je n'utilise aucune application, je vais sur la page web orange pour accéder à ma boite mail. Sur mon GSM, je vais sur l'application mail d'orange.

Non, je n'ai pas utilisé de vpn. J'essayerais demain pour voir.

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