Promeneur

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5 Messages

sam. 14 déc. 2019 23:13

Accès réseau : Refusé

Bonjour,

Depuis hier 14h, nous n’avons plus de connection internet. Le statut dans la page du diagnostic du modem est le suivant: Accès réseau : Refusé

Pourriez vous régler ce problème au plus vite?

Merci d’avance,

Joffrey Hermand

Réponses

XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 6 mois

bonjour avez-vous éteint/rallumé le modem et si toujours pas de résultat, l’avez-vous réinitialisé?

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roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 6 mois

hello

De toute façon, il n’y a pas d’officiels sur le forum le dimanche…

Si le reboot ne fonctionne pas ou si cela n’est rétabli demain , vous téléphonez au  078/50.50.50 

 

 

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Promeneur

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5 Messages

il y a 6 mois

 

Promeneur

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5 Messages

il y a 6 mois

Le coupable est donc la tempête d’hier. Le câble c’est détaché du poteau sur lequel nous somme raccordé. 
 

 

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 6 mois

Bonjour,

 

Vous avez appelé le n° fourni par roylion ? ils sont joignable le dimanche pour les dépannages.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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5 Messages

il y a 6 mois

Il y a un message comme quoi il y a des soucis dans ma région et que cela sera bientôt réglé. Je suppose qu’ils évitent par là d’avoir de multiple appel pour le même problème mais ici cela ne m’arrange pas!!! 

Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 5 mois

Bonjour @JHermand,

Je suis navré si vous avez eu des difficultés pour joindre nos services le 15/12. Je vois que le technicien a refait la connexion jusqu’au coupleur, tout est en ordre pour vous ?

Promeneur

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5 Messages

il y a 5 mois

Tout est en ordre oui, merci