Adresse ip publique

Bonjour,

Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. 

- Une fois par message: non

- 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien.

- 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique.

Dois-je comprendre que je dois changer d'opérateur ?