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Changement de box - plus internet
Bonjour, j’ai reçu une nouvelle box internet et depuis je n’ai plus internet. Tout est bien branché et les voyants allumés en vert.
Est-ce quelqu’un a rencontré le même problème ?
Merci.
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Bonjour, j’ai reçu une nouvelle box internet et depuis je n’ai plus internet. Tout est bien branché et les voyants allumés en vert.
Est-ce quelqu’un a rencontré le même problème ?
Merci.
Marcs
Top Expert
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22.3K Messages
il y a 17 heures
Bonjour,
Les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir le dossier client (et de toute façon, ne sont jamais présent le dimanche).
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO
Vous êtes connecté par câble ou en wifi ? si c'est le wifi, probablement que le mot de passe wifi n'est plus le même.
Trouver le mot de passe wifi du modem VOO
Sinon, il est possible que le modem soit mal provisionné.
Vous pouvez normalement contacter le support au 078/50 50 50, le service dépannage reste accessible le dimanche.
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