Promeneur
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2 Posts
Changement de fournisseur, Apply myVoo inaccessible
J'ai changé de fournisseur (passé de Voo à Proximus) en janvier 2025. J'ai besoin de retrouver mes dernières factures de Voo pour vérifier le numéro easy switch car il y a un problème de double facturation. Mais mon appli My Voo est inaccessible et le service client ne reconnait ni mon numéro de client Voo ni mon numéro de téléphone.
Caroline P
Officiel VOO
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1.4K Posts
il y a 9 mois
Bonjour @DUFOUR Ar,
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier.
Merci,
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DUFOUR Ar
Promeneur
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2 Posts
il y a 9 mois
J'étais client chez Zuny avec le numéro de client 00XXXXXXXX.
Merci beaucoup.
(edited)
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Antoine L
Officiel VOO
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5.2K Posts
il y a 9 mois
Bonjour @DUFOUR Ar,
J'ai supprimé le numéro de client de votre réponse, car il était visible publiquement, et je l'ai ajouté à votre profil.
N'hésitez pas à jeter un oeil à la Charte de notre Forum.
Si vous étiez abonnée chez Zuny, c'est vers eux qu'il faut se tourner, vous pouvez toujours les contacter.
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