Promeneur
•
9 Messages
Connection Instable
Bonjour à tous,
Depuis ce matin, je rencontre quelques problèmes avec ma connexion Internet.
Tout d'abord, j'ai eu plusieurs pertes de connexion .
J’ai également constaté un ralentissement général : le téléchargement de fichiers de quelques Mo depuis plusieurs sites différents prenait plusieurs dizaines de minutes, des sites en "time out", qui se chargent finalement après avoir rafraichi la page plusieurs fois . J’ai donc effectué un speedtest, qui n’indique aucun problème apparent (voir capture ci-après). J’ai un abonnement 200/10.
Je soupçonne donc que ma ligne est instable et qu’elle fait un peu le yoyo.
En attendant de voir si le problème persiste, quelqu’un pourrait-il vérifier mes niveaux, s’il vous plaît ?
Merci à tous !
Accepted Solution
roylion15
Top Expert
•
47.1K Messages
il y a 1 mois
Hello @GabrielC
il y a plusieurs anomalies dans vos niveaux en TX et en RX, SNR.
Dans l’ensemble tout cela n’est pas bon du tout voire même hors des tolérances et il n’est donc pas étonnant de rencontrer des instabilités.
0
Accepted Solution
Kevin P
Officiel VOO
•
1.9K Messages
il y a 1 mois
Bonjour @GabrielC,
En effet, après analyse, il y a bien un souci au niveau du signal dans votre zone. J'ai remonté l'information à l'équipe réseau afin qu'un technicien soit envoyé sur place dans les meilleurs délais. Navré pour la gêne occasionnée.
0
GabrielC
Promeneur
•
9 Messages
il y a 1 mois
Merci beaucoup à vous 2 !
0
GabrielC
Promeneur
•
9 Messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Je reviens vers vous, car le problème n'est toujours pas résolu après 20 jours. Il a même empiré : auparavant, les coupures duraient seulement quelques minutes, mais désormais elles peuvent durer plusieurs heures.
L'instabilité du réseau reste également présente en permanence.
J'ai procédé au dévissage et revissage du câble coaxial des deux côtés, sans aucun changement notable.
Par ailleurs, nous avons reçu plusieurs SMS de la part de VOO, à différents jours, nous informant spontanément d'un problème identifié sur la ligne et précisant qu'une intervention était prévue. Cependant, chaque fois, nous recevons quelques heures après un second SMS affirmant que le problème est résolu, alors qu'en réalité, la situation persiste.
0
0
Kevin P
Officiel VOO
•
1.9K Messages
il y a 12 jours
Bonjour @GabrielC,
Je viens de refaire une analyse, en effet cela a duré pas mal de jours, mais l'intervention réseau a été clôturée le 17 juin dernier et depuis le signal qui arrive jusqu'à votre modem est bien meilleur. Je ne vois plus de souci au niveau du signal et votre modem est bien en ligne, sans interruption, depuis 2 jours.
Avez-vous encore rencontré des soucis ces dernières 24 heures ?
0
0