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G

jeu. 4 févr. 2021 14:28

Coupure internet régulière

Bonjour,

Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. 

Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ...

Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n'en finit pas.

Etant en télétravail, on perd du temps et de la communication à tout bout de champs. 

J'habite sur Ecaussinnes et ces dernier stemps c'est l'enfer. 

M.

Réponses

carolooooo

Citoyen du mois

 • 

2.8K Messages

il y a 2 mois

Petite question

Auriez vous chez vous des appareils qui fonctionne avec une commande radio à 433Mhz?

Qui ne serait utiliser que par moment ?

Commande de portail, babyphone, interphone, commande de volet ou tout autre appareil ?

(Modifié)

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a 2 mois

@carolooooo 

Un portail effectivement , mais lors des "reboots" constatés, il n'est pas jamais "actionné" 


 M.

mikL

Top Expert

 • 

3.4K Messages

il y a 2 mois

Vu que la première DOCSIS est à 442 mhz, je ne vois pas vraiment le rapport.

Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
carolooooo

Citoyen du mois

 • 

2.8K Messages

il y a 2 mois

Merci je n'avais pas cette information.

C'est dès lors inutile oui.

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

Bonjour petit update ...

Depuis la dernière intervention (Lundi passé), déjà 4 ou 5 reboot ... 

Ce n'est pas "énorme" mais ne me semble pas normal en tout les cas ! 

le dernier en date il y à quelques minutes ... 

la fois d'avant Dimanche à 0h30 ... 

Bizarrement ... lors de 2 reboot, je tentais de m'y connecter pour voir depuis quand il "tenait" ... coincidence ? 

Bon les autres reboot soit, je travaillais, soit je dormais ! 

Ce problème n'est toujours pas résolu ! 

M.

(Modifié)

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

A tous, 

Petit update ce vendredi 5/3.

 Presque 4 jours qu'il n'a pas rebooté ... :-) 

Heure locale 2021-03-05 16:07:48
Durée de fonctionnement du système D:3 H:22 M:20 S:16

Upstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole
1 Verrouillé 32-qam 43.3 dBmV 5120000
2 Verrouillé 32-qam 42.5 dBmV 5120000
3 Verrouillé 32-qam 46.3 dBmV 5120000
4 Verrouillé 32-qam 45.0 dBmV 5120000

Downstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR
1 Verrouillé 256-QAM 7.6 dBmV 41.2 dB
2 Verrouillé 256-QAM 7.4 dBmV 41.1 dB
3 Verrouillé 256-QAM 7.1 dBmV 40.8 dB
4 Verrouillé 256-QAM 7.4 dBmV 41.0 dB
9 Verrouillé 256-QAM 8.7 dBmV 41.0 dB
10 Verrouillé 256-QAM 9.1 dBmV 41.2 dB
11 Verrouillé 256-QAM 9.2 dBmV 41.1 dB
12 Verrouillé 256-QAM 9.1 dBmV 40.8 dB
13 Verrouillé 256-QAM 10.3 dBmV 41.1 dB
14 Verrouillé 256-QAM 10.9 dBmV 41.5 dB
15 Verrouillé 256-QAM 10.7 dBmV 41.4 dB
16 Verrouillé 256-QAM 11.4 dBmV 41.5 dB
19 Verrouillé 256-QAM 12.4 dBmV 41.7 dB
20 Verrouillé 256-QAM 12.2 dBmV 41.5 dB
21 Verrouillé 256-QAM 12.5 dBmV 41.8 dB
22 Verrouillé 256-QAM 8.0 dBmV 41.4 dB

Mots/codes d'erreur

ID du canal Corrigés Incorrigibles
1 83 0
2 385 3118
3 217 3239
4 99 0
9 186 3266
10 212 3277
11 245 3277
12 364 3067
13 403 3222
14 549 3066
15 504 3078
16 478 3274
19 637 2895
20 1010 2440
21 1070 2406
22 1266 2163

Pas mal d'erreurs pourtant ... et maintenant depuis le dernier reboot, je vois la led "wifi" sur le modem qui clignote ... 12 fois, puis 18 fois , puis ... des fois cela reste vert fixe, puis cela clignote à nouveau etc ... 

Des périodes ou elle reste allumée et puis des périodes ou cela clignote ... ? 

Par contre le wifi lui, se "reconnecte assez souvent ? 

 

??? 

Merci pour votre attention,

M.

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

@Justin 

Et un de plus, 

Heure locale 2021-03-08 21:10:23
Durée de fonctionnement du système D:0 H:3 M:25 S:50

Cela devient pénible ! 

Ce problème n'est tjrs pas réglé ! 

Merci de faire le nécéssaire , 

M.

roylion15

Top Expert

 • 

22K Messages

il y a un mois

Hello

Apparemment pour le problème de reboot aléatoire, ils n’ont pas encore trouvé la solution « miracle ». 
Je me suis laissé dire qu’un petit nombre de clients ont ce souci « bizarre ». 
Changer le modem par le même modèle ne sert absolument à rien. 

c’est probablement lié à l’installation ou l’environnement du modem ou encore des perturbations sur le réseau électrique chez certains clients. 
Un bug lié au software peut être aussi une cause. 
bonne soirée. 


(Modifié)

La charte du forum VOO | TUTO : ouvrir des ports sur le CGA4233

PACK DUO MAX » | modem CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS : GT-AX11000 | AiMESH : RT-AC5300 | TV Samsung QE75Q950 + 65JS9500 | NAS SYNOLOGY DS918+ | 2x Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO 
Justin

Officiel VOO

 • 

1.5K Messages

il y a un mois

Bonjour @good_mre,

 

Je confirme les dires de @roylion15.

La dernière action de l'équipe d’investigation a été appliquée ce matin pour tester.

Ce test serait en rapport avec une fréquence RX.

42

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

@Justin ,

Bonsoir, (bonjour)

j'espère juste que mon cas n'est pas "remisé" au placard, je donnerai encore du feedback par ce canal.

Merci,

M.

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

@Justin 

Et un reboot de plus à l'instant !

M.

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

pff et un de plus,

@Justin 

Heure locale 2021-03-10 19:18:40
Durée de fonctionnement du système D:0 H:0 M:5 S:4

Franchement !

Cette fois-ci J'ai même du couper le modem et le rebrancher car même en câblé cela ne fonctionnait pas !

Pas moyen d'atteindre l'interface du modem. (en câblé).

Et le wifi ne revenait pas, lui  ! 

Je sais que un problème pareil n'est pas facile à trouver mais vraiment ... 1 reboot par jour, en forme toujours ? 

Jamais je n'ai eu une connexion aussi instable, cela dure maintenant depuis plus de 2 mois ... ! 

M.


 

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

Heure locale 2021-03-12 18:15:12
Durée de fonctionnement du système D:0 H:5 M:45 S:48

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

Heure locale 2021-03-16 18:09:03
Durée de fonctionnement du système D:1 H:0 M:42 S:18

Décidemment, cela ne tient pas bien longtemps ...

Promeneur

 • 

84 Messages

il y a un mois

Heure locale 2021-03-17 20:16:37
Durée de fonctionnement du système D:0 H:9 M:49 S:47

coupure volontaire ... agrégation changement onnduleur Panneaux Photovoltaique en panne ...

Pour une fois ...

M.