Coupure totale

Bonjour,

​Je sollicite l'aide d'un officiel VOO suite à une coupure totale de mes services. Mardi, suite à une maintenance prévue dans mon quartier, ma ligne a été déconnectée, semble-t-il en raison d'un problème technique spécifique à l'installation dans ma maison. Je n'ai été prévenue de rien et aucun rendez-vous n'a été fixé. Malgré plusieurs appels de ma part, aucune solution n'a été trouvée et aucun rendez-vous n'est planifié. Pourriez-vous vérifier mon dossier et planifier une intervention le plus rapidement possible ? Merci