Promeneur
•
5 Messages
Débit internet
Depuis plus d'une semaine, ma connexion internet joue aux montagne russes. Le débit a nettement diminué et l'utilisation de mes devices en wifi est très ralentie. J'ai déjà débranché et relancer mon modem à plusieurs reprises mais la situation ne s'améliore pas. Aucune modification n'a été apportée à l'installation. Pourrait-il y avoir un problème sur le réseau ? Bien à vous
roylion15
Top Expert
•
48.3K Messages
il y a 14 heures
Bonjour ? @Piet2825
https://forum.voo.be/page/la-charte
merci de lire pour toute demande.
Vous parlez de wifi mais la connexion est-elle correcte par câble direct au modem ?
le wifi étant basé sur des ondes, il peut être perturbé par divers facteurs environnementaux et aucun opérateur ne garantit d’obtenir la vitesse « maximale » en wifi.
Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
bonne soirée.
0
0
Piet2825
Promeneur
•
5 Messages
il y a 3 heures
Bonjour @roylion15 , merci pour le retour. Je vais prendre contact avec Voo via un des canaux suggérés. Bonne journée.
Pierre
0
0