Déconnexion, instabilité et mode bridge qui ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un souci persistant avec mon modem CGA4233.

Il était depuis plusieurs mois configuré en mode bridge, mais c’est comme s’il repassait tout seul en mode routeur.

C’est le problème rencontré par « 10Kups » il y a une semaine. Mon routeur n’obtient plus depuis jeudi soir d’IP Wan et donc plus d’internet. (Même après un reset usine du routeur).

J’ai déjà fait à deux reprises un reset du modem afin de le repasser en mode routeur, mais alors je me retrouve confronté aux problèmes persistants de perte de paquet et d’applications ne fonctionnant plus (ex, Pluxee, RTPPlay, Auvio,). C’est pour cela que j’avais investit dans un routeur Asus et tout fonctionnait bien en mode bridge.

Maintenant en mode routeur, j’ai des coupures persistantes de connexions et de ce fait des coupures fréquentes de mon VPN lors de télétravail.

Pour info, je suis toujours au firmware 015 (CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ) à l’inverse de « 10Kups » qui est en 018.

Avez-vous une solution ? Faut-il qu’un technicien (qui est passé le 02 juillet dernier) repasse chez moi ? Changement de Modem ? Panne sur le réseau (comme identifié le 02/07) ?

Deuxième info, le technicien qui est passé le 02/07 a également débranché le petit ampli de Voo qui d’après lui était « cramé » et câblé en direct le modem sur la ligne. Tout à fonctionné 1 mois seulement.

Merci d’avance pour votre réaction.