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Déménagement - problème de connexion
Bonjour,
Un technicien VOO (Orange en l'occurence) est venu branché le modem dans notre nouvelle maison hier.
Cependant, le wifi ne fonctionne pas.
Etant donné que je n'ai pas trouvé de numéro où joindre un de vos collaborateurs, je vous écris ici.
Pourriez-vous me recontacter ?
roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 1 jour
Hello @mathieuhensenne
vous êtes sur un service uniquement digital sur le forum voo, les officiels ne pourront pas vous appeler .
attention si vous êtes client voo (pas client orange)
c’est 078/505050 pour le service technique.
« Le wifi ne fonctionne pas »
mais vous avez bien Internet par câble direct au modem ou pas ?
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Kevin P
Officiel VOO
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1.8K Messages
il y a 1 jour
Bonjour @mathieuhensenne,
De mon côté, votre modem est en ligne et le Wi-Fi est bien actif. Avez-vous récupéré le réseau entre-temps ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous réinitialiser votre modem en insérant un cure-dent dans le petit trou qui se trouve derrière le modem, s'il vous plaît ?
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mathieuhensenne
2 Messages
il y a 1 heure
Ça ne fonctionne toujours pas. J'ai réinitialisé le modem, rien n'y change.
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